消费者保护法纲要ConsumerProtectionLaw导言第一章消费者问题与消费者运动第一节消费者与消费者问题一、消费者的概念*争论1:消费者是否限于个体社会成员*争论2:王海现象问题*争论3:医患关系能否适用消费者保护法二、消费者问题(一)消费者问题的概念及其历史发展(二)消费者问题在我国的表现形式(三)消费者问题产生的原因第二节消费者运动一、消费者运动的概念二、消费者运动产生和发展的背景(一)消费者问题日益突出,成为严重的社会问题(二)传统法律制度存在很大的局限性,消费者问题难以得到有效解决(三)消费者权利意识、自我保护意识的觉醒为消费者运动奠定了良好的思想基础三、消费者运动概况(一)国外的消费者运动(以美国、日本为代表)*美国1、19世纪末至二战后,消费者运动的形成和初步发展时期(1)成立消费者组织1891年,纽约消费者协会
1898年,全国性的消费者组织——消费者联盟(2)消费者运动初期以争取洁净的食品和药品为主要目标,后来扩展到消费教育等领域2、二战以后特别是20世纪60年代以后,消费者运动的快速发展阶段(1)消费者运动涉及的领域大大扩展(2)消费者运动更为重视消费者自我教育《消费者报道》(3)消费者运动获得政府高度重视*日本1、50、60年代消费者运动集中关注一般消费品(1)1955年森永奶粉事件(2)1960年,牛肉罐头事件(3)1968年的米糠油事件2、70年代以后,消费者运动的目标扩展到消费交易公平、制止不正当营销手段等领域(1)价格问题(2)消费者安全问题(3)不正当的商业行为(二)我国的消费者运动1983年5月,在河北省新乐县成立了我国第一个消费者组织
1984年12月,全国性的消费者组织——中国消费者协会在北京成立
(三)消费者运动的若干特点1、严重损害消费者利益的重大事件往往成为大规模消费者运动爆发的导火线2、消费者组织的建立和蓬勃发展极大推动