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.项目经理工作指引营业部1、项目经理必须于每周一上午10：30点之前，将上一周销售套数、成交金额、成交面积以及销售最高单；每月一号10：30之前将上月尾数几日的销售套数、成交金额以及成交面积，报至营业部秘书处。2、一盘前期到营业部秘书处领取《每周人流量调查表》，根据每天地盘的情况如实填写，并于每周一下午15：00之前交到营业部秘书处。3、《地盘销售情况登记表》必须于每月2日之前将上个月销售复印件，送交到营业部秘书处；4、每个月的最后一个星期到营业部秘书处领取《月销售计划表》、《销售总结报告》，根据楼盘的销售情况填写，于下个月3日前提交到营业部秘书处。5、填写《地盘销售情况登记表》，必须将已交付临订及足定的客户及时做好登记，如挞定或转房，应在登记表上注明。6、楼盘结束代理到营业部秘书处领取《撤消代理楼盘通知书》，认真做好与行政、财务交接，交营业经理、营业总监确认后，报总经理；《地盘销售情况登记本》、《客户来访登记本》及销控表交到营业部秘书处；做好楼盘的销售总结，认真填写《结束代理楼盘销售情况统计表》。7、新任项目经理先在公司培训两日（由财务部、行政部等工作内容）。8、项目经理/组长工作交接在项目经理接任其他新盘，或地盘中途更换项目经理/组长，要做好交接工作。首先到行政部领取《项目经理交接表》，根据表各项内容认真履行，交接双方签字确认，并提交部门营业经理。二、销售管理1、销控只有项目经理有权进行销控，项目经理不在时由项目经理助理负责销控，并于第一时间知会项目经理，其他人无权销控。2、定金定金由项目经理负责收取，并开收据：任何人无权打白条，或私自答应退客户定金，否则，责任自负；收取定金后应当天存入银行，如果晚上收到数目较大的（2万元以上）定金可以与公司司机联系接款；定金的退还，在营业经理批准之后，可向财务申请，退款申请时间最晚应在公司放款日前一天，退款时，应将原收据收回；换款时间在24小时之内的，在营业经理批准之后，可向财务说明情况，定金暂不交回公司，待换款结束后再交回，但相关单据一定要交齐；超出24小时的，定金一定要交回公司；2、项目经理休息必须提前报营业经理批准后，方可休息。财务部1、每天早上10：30之前向公司财务部销控员报前一天我销售单数，主要可采用CALL机留言或手机短信两种方式。2、及时交单，保证收到的款项在两天内存入银行，至少保证每三天到财务交清成交单据（认购书、尾楼纸、收据、存款单据及作废单据），否则将追究责任。3、每月15日之前，抓紧时疳是协助财务部做好对楼工作，并负责传递相关的结算单、支票及收款收据（发票）等予发展商。4、遇楼盘代理费率涨跌及清盘结算阶段，应主动协助财务部清理成交单位清单，并就结算事宜与发展商进行协调。5、银行存单上要注明“楼盘名称”及“存款人”。6、认购书、尾楼纸及收据的填写认购书及尾楼纸上的每一项内容必须认真填写，不得遗漏，特别是姓名、身份证号、联系地址与电话号码等必须如实填写：（特别注明：姓名处不能写暂定名，如有特殊需要，必须经营业经理同意）认真审查认购书、尾楼纸，尤其在面积、认购价、折扣价的楼据上保证没有错误，客户第一次下定的业务员名字要与认购书相符；收据的大小写金额要相符，要顶头写，不得涂改，并且一定要注明“代XX发展商收定金”；作废后认购书、尾楼纸及收据要将整联上缴财务，由财务部统一销号；填写时要大力些，方便财务及总经办对单、输入客户资料；不同币种要分开填写收据，若收支票要在收据下方注明开户行支票号码，并注明“该收据以支票到帐为准”，并尽可能要求客户签字确认刷卡则要注明卡号；HK支票抬头（必须写繁体）：中原（中国）物业顾问有限公司深圳支票抬头（写简体）：中原（中国）物业顾问有限公司使用刷卡机，必须按每单进行结算；分清“订金”与“定金”的区别，末补定之前写“订金”，补定并签认购书时写“定金”；当遇尾楼纸或认购书无法即时签订的情况，应在收据上注明“须于XX时间前来补交XX钱，逾期不交，则视为挞订，已交订金没收”行政部请假1、在行政部领取《请假申请单》；2、填写《请假申请单》；3、请假一天的交...