背景资料近十年来，欧美发达国家的消费者日益关注跨国公司的劳工问题，他们通过"购买权力"要求跨国公司承担社会责任，改善海外合约工厂的劳工问题；投资者也日益关注跨国公司的劳工问题，他们通过"投资手段"影响跨国公司的政策和计划，要求定期汇报劳工和社会责任风险；劳工组织和大众媒体更加活跃，它们通过舆论压力对跨国公司施加影响，甚至组织游行示威等抗议活动，抵制销售"血汗工厂"产品；一些国际组织还推出了"Rugmark"等社会标志计划和SA8000社会责任认证制度，鼓励消费者购买遵守劳工标准的工厂生产的产品；另外，欧美发达国家通过法律、行政和投资贸易等手段，鼓励跨国公司监督国外工厂遵守劳工标准，制裁违反劳工标准的公司和工厂。欧美国家的社会责任运动对我国外贸出口造成很大的影响，正在形成一道劳工贸易壁垒，引起国家领导人的高度重视。2002年3月份开始，沃尔玛、家乐福、麦德龙、欧尚、翠丰等跨国零售集团先后在天津、南京和上海等地举行了大型的全球采购交易会。有一段顺口溜说："跨国采购处处设门槛，质量不高不行，价格不低不干，劳工标准还要看"。几年来，沃尔玛先后在广东深圳、东莞和福建莆田等地设立了30多人的劳工监督部门，沃尔玛、家乐福、欧尚、翠丰、耐克、锐步、阿迪达斯、迪斯尼、美泰、雅芳、通用电气等60多家跨国公司在我国已经检查了10000多家工厂，50000多家工厂被要求随时接受检查。一些劳资关系和谐，遵守劳工标准的工厂得到更多定单，获得更大发展；一些违反劳动法规，劳资关系紧张的工厂被取消供应商资格，甚至被迫关闭。社会责任管理成为企业管理的新趋势一些专家预测，将来市场领先的公司将是那些在三个基本方面处于领先地位的公司，即社会责任、环境保护和商业。恶劣的劳工问题在全球范围内仍然存在，公众自然会持续提高公众意识、公开曝光和公众压力，同时也需要公司监督自身及全球供应商的行为，直到所有公司都将劳工标准当作真正的商业底线。在经济全球化快速发展的前景下，竞争优势的资源正在持续地发生变化，某一特定的表现标准正从获胜的标准转变成为限制性标准，成为公司能否存在的关键因素。传统的成本、质量、供货期、灵活性等要求已经成为最基本和最平常的标准，另外又提出了一些选择性的标准，如速度、一致性、敏锐度、灵活性、创造性、多样性、生产变化速度、独特性、安全性和商业道德等。无论如何，工商界已经明确地将社会责任看作竞争优势的一种资源。将社会责任纳入经理的战略考虑面临折衷选择的障碍，公司实现良好的社会责任表现必然会挤占其它竞争因素的资源，经理们通常相信，改善社会责任表现可能增加成本或者降低速度和灵活性，在某些情况下，甚至可能会对产品和服务质量造成负面的影响。但是，用于社会责任的投资永远不会是负面的，它会影响到商业表现的其它方面。在竞争环境下，对工人和经理的巨大创造性是一个明显的提示，持续提高的竞争性和日益稀缺的资源，同时推动工商企业走向更加灵活，更加有效的生产体系。现在的挑战是，公司要在所有方面都表现优秀，要成为全能冠军，包括社会责任表现，才能真正赢得胜利。近十几年来，管理体系方面的最重要的发展可能是SA8000社会责任国际标准。在目前的商业环境下，问题已经不是“是否应该”实施社会责任政策，而是如何有效实施。在ISO9000和ISO14000之后，SA8000标准是一个最新的管理体系标准，大多数公司意识到，消费者在选择购物时越来越多地考虑公司的道德表现，商业行为符合道德标准已经变成一件头等大事，大多数商业发展计划都要道德评估和环境影响分析。社会责任管理不应只是一个单项的行动，应该纳入公司持续发展的框架内。在日益竞争的市场，社会责任必然成为公司成功表现的一个标准，不管社会责任管理是否成为另外一个时尚。总之，随着时间的推移，企业管理重点已经显示出明确的变化趋势，如图所示。为了跟上最新知识更新和竞争因素，很多公司都积极尝试这些新的主意，很快它将成为公司日常议程的必不可少的一个议题。2001年9月，ISO的消费者政策委员会（ISO’sCommitteeonConsumerPolicy,COPOLCO）主席尼尔斯.瑞斯泰特博士宣布,COPOLCO已开始进行企业社会...
