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客服部工作标准项目入户安检（含乡镇）内容民用户入户安检操作人安检员质监部门岗位安检组长、入户安检工作标准（含乡镇）通知计划回访的小区，通知本小区物业相关人员，并给予相应配合。入户前准备工作回访工具材料：测漏仪、回访单、安全隐患通知单、卡环、防护卡子、改锥、温馨提示黄帖、鞋套；根据小区安装性质。如室外立管，可直观辨认安装用户，无需每户入门。需观察室外立管、油任，连接处有无老化，氧化，裂缝等情况，如有隐患做好详细记录，并填写《安全隐患交接通知单》，及时通知工程队到现场维护。乡镇室外表安检保持梯子与墙面度摆好，保证安全；开启表箱，打开表盖；抄取室外燃气表信息，对用户信息进行核对；开启侧漏仪，检测各个接口及室外管道；楼上人员开启灶具，检查燃气表是否运行正常；关闭表箱，锁好；用户签字确认。入户门铃或敲门后，自我介绍：“您好，我是河北盛德燃气公司的安检员，为您检查天然气管道，免费安全检查，请给予配合。”（乡镇安检入户前，逐一检查室外燃气表）；出示自己的证件(工作证)证明自己的身份，如可以查询或身着工服等；用户认可后，入室前穿鞋套，直接进厨房进行检测，不可四处观看或谈论与工作无关的话题；来到厨房整体观察燃气管道，是否出现以下情况：燃气表燃气表是否包裹。解决方案：拆掉或在橱柜上方开口，包裹塑料袋的换毛巾或帆布，不但透气而且防油。燃气表表坏机械齿轮不走字；液晶显示屏不显示剩余；机械齿轮走字，但液晶显示屏剩余不减少；新奥燃气表不换电池就过气；燃气表反装（或者左右进装反）；解决方案：通知置换维修人员换表。备注：客服部工作标准项目入户安检（含乡镇）内容民用户入户安检操作人安检员质监部门岗位安检组长胶管是否超长、老化、有接头、穿墙（门、窗、地面、顶棚）整个胶管连接卡子处是否插到位、是否有封漆，卡环是否符合标准。解决方案：胶管寿命为年,如果老化胶管变硬容易撕裂，漏气，建议更换。胶管超过米，胶管有穿墙情况都需要下达《安全隐患通知单》。燃气灶是否带有熄火保护，燃气燃烧器具是否符合国家标准要求。解决方案：根据《城镇燃气管理条例》规定。年月以后燃气灶不带熄火保护的不允许销售和使用，保证您的安全使用，尽快更换。私改燃气管道，包括：擅自改动、暗埋、拆除、燃气管道（非我公司燃气管件）橱柜内部私自连接三通（热水器，壁挂炉）将燃气管道密闭包裹、当支架，挂东西（如电线等）将燃气管道作为其他电气设备接地线使用解决方案：恢复原状，提供安全隐患通知单。入室管道与墙体接触情况（含穿墙管），是否有掉皮、掉色、氧化情况。解决方案：通知维改人员维修，并与维改人员交接《安全隐患交接通知单》。考克开关是否灵活、关闭是否严密使用燃气的房间是否住人用气场所是否通风顺畅入户安检检查内容如下：厨房内的燃气管道：有无热水器、有无私改管道、胶管连接处是否正常；检查燃气表基础数据：表号、使用量、剩余量；测漏：打开测漏仪调到，先对室内空气浓度检测，检查胶管的连接处是否漏气，以及整根胶皮管是否有破损，是否已变硬破裂，是否有卡环，从灶具胶管连接口往表方向检测，测各个接口，每个接口停顿秒钟，若无漏气打开燃气灶具，观察表尾数是否走字，如果有可燃气体会自动报警或用泡沫水检测；锁表：检测完毕后装表卡子（黄色的塑料卡子），锁定在燃气表进气口；温馨提示：提醒用户：”报警器“及”防爆阀“等利用我公司的名誉上门推销人员，需要用户提起重视。解决办法：、拨打咨询电话、，核实信息。、讲明燃气公司上门服务，不收取任何费用。备注：客服部工作标准项目入户安检（含乡镇）内容民用户入户安检操作人安检员质监部门岗位安检组长检查完毕后宣传的注意事项：如果您长时间不使用天然气的话，请把表前阀关闭。使用完天然气后应先关闭考克（小阀门），再关闭燃气灶的开关。（演示）考克（表后阀），要随手关闭。使用天然气时厨房窗户应留有缝隙。如果您在室内发现有臭鸡蛋气味，请应立即关闭燃气阀门，打开窗户，并到室外拨打报修电话。征求用户宝贵意见，根据实际情况填写《小区安检登记表》并让用户签字。将安检信息详细填写完整、需...