北京诺富特海润酒店员工手册080102--summer6rainVIP免费

第1页共84页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共84页北京诺富特海润酒店员工手册EmployeeHandbookofNovotelBeijingWest目录Foreword前言MissionSatement企业宗旨WelcomeMessagefromtheGeneralManager总经理欢迎辞CHAPTER1.Accor/AAPCPresentation第一章雅高集团简介/雅高亚太集团简介NOVOTELWORLDWIDE诺富特简介NOVOTELBEIJINGWEST北京诺富特海润酒店简介CHAPTER2.ProfessionalismatalllevelsandtheAccorvalues第二章雅高集团饭店管理的全方位职业化表现及雅高品质CHAPTER3.Generaltermsandconditionsofemployment第三章北京诺富特海润酒店员工聘用条例[WB]3.1Recruitmentguideline员工聘用指南3.2Probationperiod员工试用期3.3Workinghours,restdays&overtime工作时间、休息日和超时工作3.4BasicSalary基本工资说明3.5ExtramonthSalary年终双薪3.6Timecard&swipecard考勤卡的使用规定3.7Attendance出勤的要求3.8Staffuniform员工工作服3.9Transfer.promotion&demotion调岗、晋升和降职第2页共84页第1页共84页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共84页3.10Resignation/Termination辞职/辞退3.11Renewalofemploymentcontract合同续约3.12Exclusiveserviceandentiretime限制兼职工作之规定3.13Changeofpersonalparticulars个人情况变更说明CHAPTER4.EmployeeBenefits第四章员工福利4.1Dulymeals免费工作餐4.2StatutoryHolidays法定节假日4.3TheLady'sDay妇女节假4.4AnnualLeave年假4.5MatrimonialLeave婚假4.6MaternityLeave产假4.7CompassionateLeave丧假4.8HomeLeave探亲假4.9PublicLeave公假4.10WorkInjury工伤4.11MedicalBenefits医疗福利4.12HospitalizationLeave住院4.13ProlongedmedicalLeave医疗期4.14LeavewithoutPay事假4.15YearendBonus年终奖4.16Incentive奖金4.17Awards员工奖励4.18Training员工培训4.19EnglishAllowance英语津贴CHAPTER5.HotelRules&Regulations第五章北京诺富特海润酒店员工必须遵守的各项管理规定第3页共84页第2页共84页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共84页5.1NameBadge员工工牌管理规定5.2EmployeeIDcard员工工作证管理规定5.3Employeeentrance&exit员工通道管理规定5.4Timecard&dailytimesheet员工考勤管理规定5.5Personalvisit员工接待私人来访的管理规定5.6Personalcalls员工接打私人电话的管理规定5.7Smoking员工在店内吸烟的管理规定5.8Washroom员工使用客用洗手间的管理规定5.9Useoflifts/elevators员工使用电梯的管理规定5.10Loitering员工不允许在店内闲逛的管理规定5.11Lost&Founditems失物招领5.12Theft员工不允许偷窃酒店物品的管理规定5.13Eating/Drinking员工不允许在岗上吃东西的管理规定5.14Drunkenness/underinfluenceofAlcohol员工不允许在岗上醉酒的管理规定5.15Personalpager&Handphone员工配带私人传呼机和手机的管理规定5.16Confidentiality员工必须遵守酒店保密制度的管理规定5.17Health&Safetyatwork员工安全工作的管理规定5.18TypesofMisconduct违纪类别5.19StructureofDisciplinaryAction纪律处分的结构5.20GeneralGuidelines总方针5.21Grievanceprocedure员工进行申诉的程序CHAPTER6.StaffResponsibility第六章员工职责规范6.1Staffuniform员工个人工作服的保管和使用6.2Personalhygiene员工个人卫生规范6.3Personalgrooming员工个人仪表仪容规范6.4Posture员工个人体态规范第4页共84页第3页共84页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共84页6.5Attitude员工工作态度要求6.6Cleanliness员工工作环境规范6.7Punctuality员工守时准则6.8Effcientandpromptservice员工工作效率和服务效率的要求CHAPTER7.EmployeeFacilities第七章员工设施介绍7.1Staffdiningroom员工餐厅7.2Stafflocker&st...