企业销售部岗位职责VIP专享VIP免费

第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共7页更多资料请访问.(.....)第一章销售经理岗位职责1制定销售战略和销售计划1.1制定年度销售战略。1.2根据年度销售战略制定年度、季度、月度销售计划。1.3监督年度销售预算的执行情况。2制定和更新销售策略2.1针对市场变化情况，提出销售价格调整建议。2.2整合销售顾问掌握的市场信息，制定和调整阶段性销售策略。3以销售任务为目标，根据既定的销售策略，组织下属员工完成销售计划3.1根据销售顾问的能力，为销售顾问制定月度销售计划，并进行沟通确认。3.2跟踪和控制销售计划完成的进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售支持和前台人员的工作进行监督和指导。4配合售后服务经理处理重大客户投诉4.1配合售后服务经理处理重大客户投诉问题，并安排相关人员跟踪解决。5评估银行、保险公司等中介合作机构，并维护和拓展业务合作关系5.1寻找、评估银行、保险公司、信任等中介合作机构。5.2协助维护和拓展同合作伙伴的业务关系。第2页共7页第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共7页6团队建设和人员培养6.1制定和完善部门内部工作计划、管理制度、业务流程、财务预算等相关规定。6.2对销售人员提供专业知识与技能培训。6.3对销售人员进行绩效管理第二章销售顾问岗位职责销售顾问在销售主管的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成销售任务。1每天按时上、下班，不得迟到、早退和旷工；2每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁；3按顺序接待客户，对待客户要热情大方，认真、专业地向客户介绍产品和公司提供的各项服务；第3页共7页第2页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共7页4听从管理，服从分配，遵章守纪，与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；5在工作期间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时必须保持公司的着装标准；6每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养；7建立好客户的相关档案；8交车后认真介绍售后服务人员及相关责任人员；9公司安排值班期间，不早退，不擅自离开；10完成上级领导交给的其他任务。第三章销售部批售经理岗位职责一．按销售经理的要求对批售部进行管理；第4页共7页第3页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共7页批售经理需要有能力培养人际关系和管理批售业务的长期销售线索，此外，还需处理批售文书工作和批售交易合约细节。其主要职责包括：﹙1﹚管理指导批售团队的各种批售业务﹙2﹚建立和扩大有效的客户数据库﹙3﹚实现批售部门的销量和利润目标二．职责和责任﹙1﹚定期联系批售客户﹙2﹚培育潜在顾客，开拓批售业务﹙3﹚根据顾客的不同制定适当的经销商批售策略来管理不同规模的批售业务，例如从小企业到租赁公司到政府部门——批售管理方式将有很大的差异﹙4﹚监督批售销售顾问，确保他们及时（至少每天一次）递交准确完整的潜在顾客记录（），包括每一次的来店及拜访联系内容﹙5﹚为有批售意向的顾客提供投标书，并进行说明和展示﹙6﹚就批售交易及特殊的批售要求，与销售经理协调存货订购。如从车身颜色到警车/出租车的装备﹙7﹚根据公司的“交车流程”监督批售车辆的交付﹙8﹚根据公司的政策及时迅速地处理批售顾客的投诉抱怨﹙9﹚定期协助其他销售顾问进行批售培训第5页共7页第4页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共7页﹙10﹚依照销售部所有的政策和流程，在厂商政策的基础上，处理所有的批售要求﹙11﹚参加所有产品培训﹙12﹚在接待每位顾客的过程中，以专业、诚信和职业化表现建立顾客忠诚度，并提高顾客满意度﹙一三﹚满怀热情地宣扬福特品牌﹙14﹚参加每周的销售团队会议，以更新本月截止实际批售量及批售预测（一五）与小组及服务部保持密切关系，以确保售出车辆的及时交付第四章展厅经理岗位职责1.协助销售部经理展厅管理；第6页共7页第5页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有...