中国企业员工忠诚度问题对策分析研究报告目录内容摘要...................................................21.员工忠诚的含义...........................................11.1中国传统文化中的忠诚................................11.2西方哲学中的忠诚....................................11.3现代企业的员工忠诚..................................22.员工忠诚的价值...........................................42.1员工忠诚的协调博弈模型..............................52.2员工忠诚的经济价值模型..............................52.2.1员工忠诚的经济价值模型..........................52.2.2员工忠诚提高生产效率............................72.2.3员工忠诚的系统效应..............................92.3忠诚的退出-呼吁模型................................102.3.1松弛与退出、呼吁...............................102.3.2忠诚的作用.....................................112.3.3忠诚行为模型...................................113.员工忠诚的度量........................................一三3.1比率法...........................................一三3.1.1总流动率.....................................一三3.1.2员工留存率及损耗率.............................143.1.3用员工流动率进行外部比较.....................一五3.2调查表检测法.....................................一五3.3员工测量体系.....................................一五3.3.1员工平衡表...................................一五3.3.2员工价值流报告表...............................164.培养和提高员工忠诚度的对策分析........................一八4.1影响员工忠诚的因素.................................204.2培养和提高员工忠诚度的对策.........................214.2.1培养和提高低层次员工忠诚的对策.................214.2.2培养和提高高层次员工忠诚的对策.................264.3培养和提高我国企业员工忠诚度的建议.................314.3.1我国企业的员工忠诚现状.........................324.3.2对培养和提高我国企业员工忠诚度的建议...........345.结束语..................................................37附录：员工忠诚度检测调查问卷..............................38内容摘要现代人力资本理论认为企业拥有的员工是其最重要的财富来源，而企业和员工之间建立和保持良好的合作关系是员工为企业创造财富的前提，即企业对员工承担责任、员工对企业付出忠诚。本报告从现代市场经济制度下企业员工忠诚的含义出发，结合经济学基本理论和企业管理实践对员工忠诚的价值、度量以及培养和提高员工忠诚度的对策进行研究，并在此基础上为我国企业提出可供参考的指导性意见。忠诚的概念古已有之，中国传统文化和西方现代哲学中都有对忠诚的定义和推崇。而现代企业的员工忠诚是一种平等交往中的契约性忠诚，它既不同于等级制度下人身臣服关系的依附性忠诚，亦不同于家族企业中的血缘性忠诚，既是一种基本的个人美德，亦是现代企业的基本企业精神。现代企业的员工忠诚是指身处于以信用和自由为特征的市场经济中的企业员工对自主选择的企业所做出的守诺有信行为它既表现为员工的道德操守，又体现了企业与员工的契约关系。没有忠诚，就没有企业的凝聚力与竞争力，就没有以契约关系为内容的现代企业制度。就社会范围的资源配置来看，传统经济学始终认为自由的流动能够达到资源配置的高效率，人力资源也不例外。但是最新的实证分析却显示，员工对企业的忠诚度越高，企业的竞争优势越大。忠诚的员工对于企业往往意味着更高的利润和生产率，更加完美的品牌和社会形象以及更加稳固的客户资源，因此意味着更大的收益。本报告应用协调博弈模型、经济价值模型和退出—呼吁模型对员工忠诚为企业带来的价值进行分析，从而论证了高度忠诚的员工在企业正常经营及处于困境时都会发挥积极的作用。进行员工忠诚管理首要的一步就是对员工忠诚进行度量，一套科学、准确的员工忠诚度量方法为实施...
