市旅游局年度工作报告20XX年，我局按照市委、市政府的工作部署和xx市旅游局的总体安排，以项目建设、品牌创建、宣传促销、行业管理为重点，积极推进各项工作开展。预计全年接待游客412万人次，同比增长13%；实现旅游综合收入15亿元，同比增长8%。截至11月底，全市未发生重大旅游投诉案件和重大旅游安全事故，旅游发展态势良好。一、20XX年工作总结（一）推进旅游项目建设。20XX年，市委、市政府继续加强旅游项目建设，确定19项旅游建设任务。为保障全市旅游项目建设有序推进，市旅游办按照市委、市政府旅游工作总体部署，开展协调督促工作。截至目前，召开旅游项目调度会20多次，以政府办、旅游办发督办通报8次。截至11月底，滨湖大道至龟山入口景观提升、新船塘整治、城市出入口绿化、中庙安置点建设、中庙码头亭廊工程、北岸滨湖绿道、滨湖北岸旅游交通指示系统建设已基本完成，其他项目按调度会要求稳步推进。（二）开展旅游品牌创建。今年5月份，紫微洞景区获得国家4a级景区称号，填补了我市4a景区空白。半汤郁金香高地4a景区创建正在积极推进中。中庙商业步行街入选xx市首批特色商业街区。荷塘月色渔港、湖润紫竹苑生态农庄和龙清山庄成功创建五星级、四星级农家乐。在烔炀河口张村开展环湖美食示范村创建，《xx市乡村旅游美食示范户创建方案》和乡村旅游导视标牌制作，得到上级好评，并在xx市推广。紫微洞景区投资近百万元，完成智慧景区创建工作。xx市首届“徽姑娘”农家乐服务技能（展示）大赛，荷塘月色渔港农家乐荣获大赛最佳创意奖。xx市首届森林旅游人家美食评比大赛，我市代表队荣获“合肥最具特色农家美食奖”三家，“最受市民喜爱的农家菜奖”二家，“大赛优秀奖”五家；我局荣获本次大赛“最佳组织奖”。（三）加大宣传推介力度。为进一步扩大巢湖旅游知名度，围绕巢湖旅游特色，通过市场化运作，成功举办了20XX牡丹观第1页共3页赏节、20XX首届国内（巢湖）马拉松邀请赛、第三届环巢湖全国自行车赛、20XX年巢湖民俗文化系列活动。丰富了巢湖旅游网站内容，完成改版建设。定期更新滨湖旅游观光大道高架、落地广告旅游宣传版面；与xx市途牛网、xx市xx区旅游局xx市xx县旅游局开展旅游推介活动，培育发展旅游市场。编印了巢湖旅游指南、《巢湖好风光》导游词。积极参加省、xx市局组织的福州、武汉、长沙、南京、上海等地高铁旅游推介会。（四）加强旅游行业管理。一是坚持日常监管与重点治理相结合，在旅游行业内开展“安全生产年”和“安全隐患集中排查月”活动，建立安全应急处理机制和安全责任状制度。截至目前，共开展安全检查20多次，发现安全隐患16起，处理16起，确保了旅游市场的安全平稳。以xx市旅游局及市安委会部署的“六打六治”专项整治工作为重点，制定了《xx市旅游市场秩序专项整治工作方案》，加强旅游企业非法、违规经营行为治理，全年共受理各类投诉案件12起，结案率达100%。二是积极开展旅游行业文明创建，提升巢湖旅游形象。按照市委、市政府的统一部署，扎实开展“三线三边”整治和旅游行业争创全国文明城市创建工作。三是开展旅游行业业务培训，提升旅游从业人员技能。4月，主办了xx市中餐宴会摆台职业技能竞赛，受到了劳动竞赛委员会的好评。6月，举办了《旅游法》专题讲座和导游知识培训班，9月，举办了旅游企业文明创建及安全生产管理培训班，全年，先后组织50多人次参加省及xx市旅游行业培训。（五）全力做好旅游项目编制和招商引资工作。一是因地制宜编制旅游项目。谋划编制了巢湖旅游招商手册，策划招商项目13个。积极开展项目资金争取，争取资金310万元，完成全年任务。完成全年6000万元招商引资任务。二是做好项目服务和推进工作。安徽星期九生态农庄项目完成项目《可行性研究报告》、立项、初步设计等工作，于8月下旬交国土部门向上争取项目单独选址。加强与北京中坤集团的联系沟通，开展深度洽谈。引导企业发展旅游，滨湖沿线的绿峰、湖之韵、巢湖好、紫竹园等一批生态观光园初见成效。第2页共3页（六）开展全市旅游发展战略研究。为进一步把握xx市旅游发展方向，制定推动xx市旅游业发展的战略措施，委托巢湖学院对全市旅游发展战略开...
