第1页共6页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共6页国学大师翟鸿燊《大智慧之沟通技巧》讲座经典语录摘一、关于修身修养★相由心生,改变内在,才能改变面容
一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸
有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容
★口乃心之门户
口里说出的话,代表心里想的事
心和口是一致的
★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话
★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争
★看别人不顺眼,是自己的修养不够
★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"
★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程
★好人——就是没有时间干坏事的人
★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易
★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心
二、关于成功★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等
★成功之道=思考力×行动力×表达力
★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动
★功是百世功,利是千秋利,名是万世名
三、关于团队★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队
四、关于沟通★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作
中国人的沟通总是从家里开始的
第2页共6页第1页共6页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共6页★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始
★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言
文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度
★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪
★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性
★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记
★沟通的5个心:喜悦