第1页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共47页门诊工作制度1、工作人员要坚守岗位，热情接待咨询群众，关心体贴就诊者，工作人员要举止庄重、衣帽整洁、态度和蔼、文明礼貌，服务语言和服务行为要规范，积极宣传计划生育法律法规、政策和避孕节育、优生优育科普知识。2、门诊各科室内外环境应每天清扫，定期消毒，保持清洁整齐，不断改善候诊环境，保持良好的门诊秩序。3、建立健全门诊登记制度，凡来服务站就诊者均应按门诊登记册项目完整、准确地填写，字迹清楚，并签全名。4、对就诊者要详细询问病情，认真细致检查，诊断处理恰当，用药科学合理。对需住服务站（所）手术和治疗第2页共47页第1页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共47页者，由门诊医生开具住服务站（所）手续。5、认真、及时、全项、规范地书写技术服务各种文书。6、对门诊手术者，应观察2小时，交代注意事项，若无异常情况，方可出具证明离服务站；对重症、急症、体温超过38℃的服务对象应优先安排就诊。7、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。8、男医师对女服务对象进行妇科检查时，必须有第三者在场。特色咨询室（俏俏话室）工作制度1、保持环境整洁、安静、温馨，营造有利于咨询双方平等交谈的氛围。第3页共47页第2页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共47页2、配备男、女生殖系统解剖图和避孕节育、生死殖健康科普知识宣传资料及生殖保健咨询记录本。3、服务人员对前来咨询的育龄群众要做到态度热情、耐心倾听、科学解答，并做好记录，及时反馈信息。4、注重咨询技巧，尊重对象人格，保护隐私，进行良好的人际际交流。5、对咨询对象提出的有关问题，逐一给予科学解释、答复，消除顾虑;寓宣传教育、普及生殖保健知识于咨询服务中心。6、对选择避孕方法的服务对象，服务人员应仔细介绍第4页共47页第3页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共47页有关的避孕方法及相关知识，在充分了解服务对象的自身状况和避孕要求的基础上，作到知情选择并落实避孕措施。7、咨询人员应不断提高自身的专业素质和服务水平。会议制度1、所办公会：每月召开一次全体工作人员会议，总结一个月的工作，汇报科室业务落实情况，分析存在问题。2、村级管理员例会：每月定期召开村级管理员会议，乡所所长向村级管理员通报计划生育手术情况、了解需求信息，安排部署随访工作，发放避孕药具，组织学习有关知识。会议应有详细记录。第5页共47页第4页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共47页3、工作报告会：每半年召开一次全体人员会议，由所长报告工作，检查各项制度落实情况、工作目标完成情况公布财务收支情况，安排部置下半年工作。学习制度1、每周组织一次业务学习，所内人员不得无故缺席，如有特殊情况，事后应进行补课。第6页共47页第5页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共47页2、所长负责组织全所业务学习工作，制定切实可行的学习计划和具体措施，要学以致用，突出重点，联系工作实际，讲究学习效果。3、业务学习的主要内容是人口和计划生育政策和法规、常用计划生育技术常规、技术优质服务规范、临床操作规范等。4、乡所要大力支持和鼓励工作人员钻研业务，在技术上有所成就，要定期选送技术人员到上级计划生育服务机构或医疗卫生机构学习进修，为其业务提高提供必要的条第7页共47页第6页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共47页件。5、对积极钻研业务并在工作中取得显著成绩者，应予以奖励，并记入考核档案，对经常不参加政治业务学习，不思进取者，应予批评。培训管理制度1、对基层计划生育专职兼职干部要有短、中期的培训计划。2、培训要以提高受训人员的计划生育水平，管理能力和业务素质为重点。3、培训方式为每月一次集中在乡所对所有行政村的村计生专干进行业务培训。4、建立严格的培训签到制度和请销假制度，确保培训对象参训...
