高级人力资源管理师培训范本VIP免费

第1页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共32页第一章企业人力资源规划（P1）第一节企业人力资源管理战略规划(P1)第一单元战略性人力资源管理☆一、战略性人力资源管理的基本概念(P1)1.战略性人力资源管理的基本内涵①代表了现代企业一种全新的管理理念（将员工视为比资金、技术和其他要素更珍贵的资源，置于企业发展战略层面之上）②是对人力资源战略进行系统化管理的过程（根据企业总体发展战略和环境变化，适时制定人力资源战略规划，并全力实施、全面监控，及时进行修订）。③是现代人力资源发展的更高阶段(包括实践和理论创新两个方面)④对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。不但具备战略管理知识和技能，还必须具备更高水准的决策能力和执行能力。(实现管理职能和角色的转变)☆二、战略性人力资源管理的发展(P2)1.经验管理时期(19世纪西方工业革命时期)要求劳动者“奴隶般地服从并满足”更加专业化、复杂化和精细化劳动分工与协作的要求。代表人物：现代人事管理之父罗伯物.欧文，最早创建了工作绩效评价系统2.科学管理期(19世纪末到20世纪20年代中期)代表人物：科学管理之父泰勒，其倡导“动作与时间研究”的理论理论开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。3.现代管理期(从19世纪20年代开始)以哈佛大学梅奥的霍桑试验为基础，提出了“人际关系学”说，提出员工是“社会人”，企业存在“非正式组织”理论和“行为科学”。后期行为科学理论：①美国心理学家马斯洛的需要层次理论②心理学家赫茨伯格的“激励－保健”双因素理论③社会心理学家麦格雷戈的X－Y理论④Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论⑤挫折理论、强化理论、不成熟－成熟理论⑥团体动力学理论、敏感性训练理论、沟通理论⑦冲突调节理论、行为效果理论、支持关系理论⑧领导方式一体化理论、管理方格理论等现代管理理论：①古典管理理论②行为科学学派③社会系统理论④决策理论⑤系统管理理论⑥权变理论⑦管理科学理论现代人力资源管理的产生背景：1.工业革命所带来的技术更俗人，对劳动专业化分工与协作以及企业管理组织提出了更高的要求2.劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现3.泰勒倡导的科学管理运动4.芒斯特伯格创立的早期工业心理学5.美国文官委员会的建立所带来的政府的人事活动6.人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现7.20世纪20年代以后发展起来的行为科学理论（前期关系学说及后期行为科学）8.20世纪60年代以后的社会劳动立法及法庭的判例人力资源管理发展阶段1.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展阶段（从20世纪20年代到50年代后期）2.现代人力资源管理替代传统人事管理阶段（从20世纪60年代开始到70年代）主要表现①人事管理范围扩大②各级直线主管也必须对组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作效果全责负责③人事管理不仅对内部员工负责，也必须对外部的社会和政府负责④雇主开始接受了人力资源开发的新观念3.现代人力资源管理由初级向高级发展阶段（从20世纪80年代以来）三、战略性人力资源管理的基本特征(P8)1.企业人力资源规划是由多方面多层次的规划组成的（人力资源总体战略规划、人力资源管理制度、人力资源培训与开发、薪酬福利保险与员工激励、各类专门人才补充与选拔、劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期规划）2.集当代多学科、多理论研究的最新成果于一身，战略性人力资源管理基于五种理论：①一般系统理论（员工知识技能是投入，行为是转换，员工满意度和绩效是产出）；②行为角色理论（角色管理）；②人力资本理论（人力资源投资最值得）；④交易成本理论(执行、监督和评估过程中发生的成本最经济化)、⑤资源基础理论(物资资源、人力资源、组织资源），提倡3P（岗位、绩效和报酬）的管理模式理论来源人力资源战略规划：企业战略管理培训开发：人力资本投资和教育经济学招聘与选拔：心理测量技术人力资源基础管理技术：生理学、人体工效学、工业工程学劳动关系：劳动法学3.人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。1）组织性质的转变（由服务性、咨询性和控制性的参谋部门转变为重要决...