市场部在保险业车商渠道的作用一、实现与市场的对接首先，从买保险到发生保险事故索赔的整个过程，被保险人可能都不用和保险人联系，报案、索赔、领取赔款的人都不是被保险人，而是4s店，这种被称为“直赔”的方式在保险业极为普遍，直赔很大程度上方便了被保险人，免去了被保险人要先支付修车款，再向保险公司索赔的繁琐过程，因此受到客户的青睐，也是各保险公司提升服务品牌的举措之一。车商代理模式为车险营销扩大市场份额提供了有效渠道。在“直赔”整个流程过程也是理赔服务过程，是车商渠道特有的营销优势。（二）与直接营销模式相结合。直接销售也叫“自产自销”，是指生产企业利用自身的销售力量将产品直接销售给消费者或用户，无需中间商介入的销售方式。这种销售方式的优点是销售渠道短，产品能迅速进入市场，流动费用较低，消费者信息反馈及时、准确，有利于企业决策。在车商渠道结合直接营销模式拓宽营销渠道。对于保险公司来说，网络市场是一块很大的蛋糕，在国外有的国家网销和电销几乎占据了业务量的一半。随着社会的发展，移动终端逐渐替代pc端，成为网络营销宣传推广及销售的重要阵地。因此，借助微信、微博等新媒体资源，以微信小程序为例，推出仅半年时间，唯品会、美团、肯德基、屈臣氏、星巴克等知名品牌及网销平台纷纷开发并入驻微信小程序。因此，拓宽营销渠道成为市场部重点工作之一。二、实现与企业发展战略的对接车商渠道市场部职能并非只是开展常规的市场营销活动，仅仅依靠活动宣导优质服务和品牌优势，而是将营销理念应用到整个企业经营过程中，因为保险营销不仅是产品的营销、服务的营销，更是企业的营销。那么，企业战略部署工作是市场部的又一职能，在开展市场营销活动过程中，由于更加贴近市场，贴近客户，能够更充分地了解市场和了解客户，因而更有利于细分和准确定位市场，制定出符合自身长远发展的战略规第1页共5页划体系。一个有发展战略规划的企业是充满生命力和强大竞争力的企业，战略规划扮演企业行动的冲锋号的角色，市场部将这种无形的力量融入企业的发展中。中国人保财险始创于1949年10月20日，中国人保拥有深厚的历史底蕴和杰出的品牌优势，作为国内最大的保险公司，中国人保与共和国同生共长，在公司的发展历程中，中国人保财险用诚信、责任、专业、价值塑造了享誉国内外的优势品牌。中国汽车保险业务由中国人保于1950年首次开办，可以说是中国车险的开创者。1980年，中国人保逐步全面恢复中断了近25年的汽车保险业务，引领车险进入高速发展时期。大部分消费者，对于人保公司的印象是专业、权威，人保车险遍及全国各地，网点是全国最全的保险公司，无论在什么地方出险都方便理赔，理赔政策较宽，公司大承担风险能力大，因此客户忠诚度和复购率高。盛世中国，人保同行。在新的历史起点，中国人保将深入贯彻落实科学发展观，以巩固和加快发展传统主业为立业之本，以超常规发展人身保险业务为振兴之策，以开拓资产管理、资本运作等领域为跨越之道，力求在“十一五”期间实现新的创业和跨越式发展，为建成国际一流大型现代金融保险集团奠定坚实基础，不断提高中国人保服务和谐社会建设的能力，为全面建设小康社会做出更大的贡献。为实现这一伟大宏愿，中国人保公司秉持“专家治司，技能制胜”的人才战略，以创建学习型组织为载体，持续提升组织能力。实施“千人工程”人才招聘计划，推进销售队伍人力资源改革，优化升级教育培训体系，造就了一大批具有丰富经验的管理人才和遍及财产险各核心业务领域的专业技术人才，打造了一支能够在保险各环节为客户提供高品质和多样化的保险服务、了解国情、经验丰富的高素质销售队伍。三、实现与客户的对接汽车保险是通过市场向客户提供车险产品和服务，在满足客户保障需求的同时，创造与维持自身发展的利润。市场营销服务是企业参与市场竞争，挖掘有价值客户资源的重要手段。好的营销服务，需建立在具有人保特色的客户管理平台上。只有选择最适合的途径实现全面、科学的客户关系管理，才能有第2页共5页效扩张客户群体，实现企业利益最大化。客户关系管理作为一种企业管理和营销策略，已成熟运用于服...
