市场调查与市场预测第三章市场调查的技术方法3.1观察调查法（的内容）简称观察法，是调查者有目的、有计划地凭借自己的感觉器官或运行各种记录工具，深入调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查者的行为，以便收集市场信息的一种方法，市场调查与市场预测（二）。（一）观察法的特点1.观察行动是有目的、有计划的自觉认识活动2观察活动必须具有系统性和全面性3.观察人员既要充分利用自己的感觉器官，又要尽量运用科学的观察工具4.观察的结果是当时正在发生的处于自然状态下的市场现象（二）观察法的基本类型：观察法有直接观察和测量观察两种基本类型（三）运用观察法的时需遵循的原则1.客观性原则2.全面性原则3.深入性原则4.持久性原则（四）询问调查法的具体形式1.面谈询问2.电话询问3.信函询问（五）文案调查法的步骤1.确定市场调查的基本目的及要求2.拟定详细的调查计划3.高质量的开展资料收集工作4.筛选和评估资料的适用性5.资料的调整与衔接6.制作文案调查报告第四章市场预测总论（一）市场预测的基本原理1.惯性原理2.因果原理3.类推原理4.概率原理（二）市场预测的基本要素：开展市场预测必须掌握预测的活动的基本要素。从宏观方面看，市场预测的发展与经济理论、计算方法和计算工具“三要素”密切相关。从微观方面看，信息、方法、分析和判断是市场预测的四个基本要素，调查报告《市场调查与市场预测（二）》。（三）市场预测的基本程序1.确定预测目标2.收集资料3.选择预测方法，建立预测模型4.分析预测误差5.编写预测报告第1页共3页4.1市场预测按预测的范围分类：可以划分为宏观市场和微观市场（四）市场预测的基本要求1.客观性2.全面性3.及时性4.科学性5.持续性6.经济性（五）市场预测的内容4.2企业所进行的的预测，主要包括市场需求预测、市场资源预测和市场营销组合预测。4.3市场需求具有趋向性、替代性、相关性、习俗性和无限性等特点。4.4市场需求和市场资源是构成市场活动的两个基本因素。4.5市场资源预测的内容，主要包括对工业产品、农副产品、和进口产品的预测。（六）市场预测的方法1.定性预测方法2.定量预测方法3.市场预测方法的选择。4.6定性预测适合预测那些模糊的、无法计量的社会经济现象。4.7定性预测方法，可分为主观计法和技术分析法两类。4.8预测的期限及范围。短期预测适合采用经验判断法、平均数法和指数平滑法等；长期预测则适合采用专家意见法、百分比率递增法、回归分析法等。宏观预测一般采用德尔菲法、投入产出法和系统分析法等；微预测则适合采用经验判断法和指数平滑法等。4.9预测费用及精度一般而言，预测费用与预测方法的复杂程度和预测结果的精确程度成正比。预测方法越复杂或预测精度要求越高，预测费用就越高。在某些情况下，预测的准确性在正负（+-）10%范围内就可满足预测的要求，而在另一些情况下，5%的变动都可能给企业带来灾难。（七）市场预测报告的撰写1.预测结果的分析和评价2.编写市场预测的要求3.预测报告的格式构成4.10预测报告的格式构成：1扉页2.致函3.委托信4.目录5.经理览要6问题界定7.解决问题的方法8.预测设计9.资料分第2页共3页析10.结果11.局限和警告12.结论和建议13.附件第五章非模型预测（一）是以为索取信息的对象，运用专家的知识和经验，考虑预测对象的社会环境和客观背景，直接对预测对象进行分析研究，寻求其特征和发展规律，并推测未来的的一类定性预测方法。5.1专家预测法主要包括个人判断法、推定平均值法、集体判断法和头脑风暴法。5.2推定平均值法地方法有三种1.三点估计法2.相对重要度法3.主观概率法5.3头脑风暴法一般分为两种。直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。第3页共3页
