第十六课消费者合法权益受法律保护情感、态度与价值观1、认识消费者的正当权益是受国家法律保护的，当自己的合法权益受到侵害时，就应该运用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费者权益。2、树立自觉维护合法权益的法律意识。3、增强理智，做个成熟的消费者。知识与能力1、知道消费者的合法权益受到保护，掌握消费者享有的合法权益的内容。2、掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权益的有效方法，提高自已的生存能力。3、提高自己的判断和选择能力，做个成熟和理智的消费者。第一教时消费者依法享有的合法权益一、导入新课：师：“3．15”，一个普通纪念日。十几年的时间，已经演变成为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜。每年的春天，她都会再一次鼓起我们的信心和勇气，让诚信和理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。在消费环境还有待于进一步完善的今天，消费者的权益还面临严重挑战，我们都要关注“3．15”，关注“3．15”就是在关心我们自己的权益。一、讲解新课：(一)走进知识园学生以4--6人为小组，自读教材，开展合作学习，然后将学习成果在班级交流。了解本课基础知识，为下面的活动做好知识准备。在学生汇报完学习成果之后，教师出示本课主要知识要点。(小黑板)一部法律几项权利法律规定在此过程中，教师要适时运用激励机制，使学生积极参与，小组间可以比赛掌握知识的速度以及对重点知识把握的准确度。(二)借我一双慧眼1、掀起你的盖头来“欧典”地板，你忽悠了谁?“欧典”，一个装修行业几乎家喻户晓的品牌，却在欺骗消费者！2006年3月15日，“欧典”被媒体曝光。欧典企业提供的印制精美的宣传册上写着“地板，2008元一平方米，全球同步上市！”称其总部在德国，德国欧典创建创建于1903年，在欧洲拥有1个研发中心5个生产基地，产品行销全球80多个国家。此外，在德国巴伐利亚州罗森海姆市拥有占地超过50万千方米的办公和生产厂区。据查，不仅德国欧典不存在，记者在国内工商部门查询发现被欧典公司在网站和宣传材料上频频使用的“欧典(中国)有限公司”也根本没有注册过。欧典这个商标在2000年才正式注册，百年企业竟是6岁“婴儿”!(1)你如何认识“欧典”的行为?(2)作为追随品牌的消费者，应该怎样自我反思?(3)作为政府主管部门应从中得到什么教训?(4)今后，我在购买商品或接受服务时，至少要了解的真实情况：①购买商品时，要仔细检查生产日期和有效期限、成分等。②购买易耗品，要③购买大件商品，要④购买广告宣传的商品⑤接受服务，要⑥用到的法律知识2．无奈的选择武汉森林野生动物园怒砸奔驰车2000年12月，武汉森林动物园购奔驰轿车一辆。购车后不久，轿车出现发动机噪音大、轴头漏油、仪表板失灵等问题。车主要求退车、赔款，遭到销售商、制造商的拒绝，销售商、制造商要求车主修车。经过五次修理，车的毛病依然如故。车主与销售商、制造商协商不成，采用了极端手段，先是用牛拉车示众，再是在车上涂写“厂家推出门不管换销售商挣了钱就完”、“无奈求助，消费者权益何在”标语开车游街。这样轰轰烈烈搞了一个月，销售商、制造商不为所动。2001年12月20日，奔驰中国公司出面对车主正式答复称：车出现问题是外在因素所致，不能退车。这里所讲的外在因素，指的是车主用错了油，用了低标号的油。车主一怒之下，于2001年12月26日请来5位大汉砸车。(1)车主认为厂商应该满足自己的要求，理由是(2)你如何评价消费者的行为(3)你想对厂家或商家说些什么(4)如果该车还存在其他安全隐患导致事故发生，消费者还可以要求通过讨论，学生明白：消费者享有的法律权利，企业的商业利益和社会责任问题，消费者的理性维权等问题。重点是引导掌握消费者享有的权利。3、雾里看花“开瓶费”，该收吗?2001年?月15日晚，广州市民曲先生为庆祝北京申奥成功，将自己珍藏多年的“杜康”酒带到一家酒楼与朋友共享，却被酒楼收取了“开瓶费”20元。2002年1月14日，全国首例消费者状告酒楼收取“开瓶费”案由广州市中级人民法院终审判决，被推上被告席的酒楼被判退还原告曲先生“开瓶费”20元，消费者最终胜诉。对酒楼的行为有人赞成，理由有人反对，理由该如何讨个...
