维护消费者权益教案教学目标：1、情感、态度、价值观:学会理性消费,选择合理的消费行为,培养良好的权利意识和自我保护意识
2、能力目标:通过主动学习,增强自己的判断能力和选择能力,能够运用法律手段维护自己的合法权益
3、知识目标:掌握有关消费及消费权益保护方面的知识,知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径
教学重难点：1重点:维护消费者合法权益的途径2、难点:增强维护消费者权益的意识和能力导入新课：在市场竞争中，由于经济利益的驱使，会使某些生产者和销售者抛开职业道德，违背经济原则，甚至置法律于不顾，采取不正当手段从事交易，严重损害消费者利益，为自己牟取暴利
因此，维护消费者权益是所有消费者关注的焦点
讲授新课一、培养维权能力（一）炼就一双慧眼现场小调查（1）在选购商品时你比较看重的是什么
（2）在现实生活中,你曾经有过哪些愉快的消费经历
又有过哪些不愉快的消费经历
学生举例,互相交流谈论了解学生在学习新课之前的消费观,以及日常消费的经验与教训,为后面的教学做铺垫1、做聪明的消费者增强自己的判断能力和选择能力，结合生活实际谈谈:上街购物,面对种种促销,你怎么看
学生畅所欲言帮助学生提高鉴别水平,学会理性消费,选择合理的消费行为
大千世界，常让我们有“雾里看花”的感觉
这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，学会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，选择适当合理的消费行为
炼就“慧眼”需要我们自身的努力，我们需要主动学习和掌握有关消费的知识以及消费者权益保护的知识
2、掌握消费知识和法律知识请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话
12315（消费维权投诉热线）12358（价格投诉热线）12365（产品质量监督热线）二、掌握维权方法1、要具有良好的维权意识和自我保护意识2、消费者维护权益的途径:当经营者侵犯了消费者的合法权益时，消费者要通过正当、
