1消费者依法享有的合法权益教学目标:1、学生通过3
15晚会上的视频、案例、法律讲堂等形式,掌握消费者依法享有的几项合法权益
2、通过消法颁布前后的对比了解该法律颁布的意义
增强法制观念,能够依法维权
3、在新情境中依法享受权利的能力
重点与难点:消费者依法享有哪些合法权益课前准备:老师:收集资料,制作课件学生:完成预习题板块展开教学的问题串设计学生活动串设计目标达成反馈串设计一、初步感知消费问题的严重性PPT展示:消费问题图片提问:①、这些图片说明了什么
②、你还知道哪些消费问题
教师总结:看到这些图片,听到同学们讲的这些,我们的心情——沉重,在于商家的交往中我们处于弱势群体,……看图独立思考、回答目标预设:在感知消费问题严重性的情况下,产生维权的强烈意识,从而产生学习本课的内需
即激发学生学习兴趣
目标达成反馈方式:一问一答、生补充、师引导二、通过探究3
15焦点问题和自己及家人遭遇的消费问题,掌握消费者依法享有的合法权益播放视频:东风日产、上海大众、奔驰4S店小病大修谋暴利思考:材料中消费者的哪些权利受到了侵害
知识梳理:①、知情权含义:消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利
②、公平交易权含义:消费者在购买、使用商品和接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件跟踪调查:记者在采访过程中发现部分车主在4S店保养修车时也很怀疑,但也很无奈,因为他们对汽车的某些专业知识根本不懂;部分4S店也很牛,因为他们抓住消费者安全第一的心理,说什么消费者只能信什么
根据以上调查想一想,怎样才能避免或减少类似事情的发生
最新进展:[企业回应]天津睦宁4S店:争取妥善处理,奔驰公司称已启动相关调查并对消费者深表歉意[执法行动]天津市场和质量监管委:已完成取证,4S店涉嫌欺诈,将对相关企业予以严惩……教师总结,呼应3
15主题【合作探究