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实训二业务联系实训目的掌握英文函电的基本内容和格式，能够写出询盘、发盘、还盘和接受函电。实训要求1、英文书信的组成部分；2、打信时常用的三种格式；3、练习询盘、发盘、还盘和接受函电的写作。实训指导一、商务信函（一）商务信函的组成英语撰写的国际贸易业务信函和其他商业信函，其基本部分一般包括以下七部分内容，称为商务信函的必要组成部分：1、信头Letterhead2、日期DateLine3、信内地址InsideAddress4、称呼Salutation5、正文LetterBody6、结尾敬语ComplimentaryClose7、签名Signature大多数业务信函有时还包含下列可选部分，即根据具体情况可以增减的部分。8、参考编号ReferenceNumber9、经办人AttentionLine10、事由Subject11、附件Enclose/Encl./Enc.12、抄送CopyNotation/C.C.13、附言Postscipt/P.S.例信ChaoyangChemicalsCompany23RenminRoad,Haidian,Beijing,1000一五,P.R.ChinaTEL:+86-10-66668888E-mail:xyx163xYourRe:02/cnl（参考编号)February25,2007BritishBearingsCompanyVictorHouse,45PetersonStreetLondon,UKAttention:ExportDepartmentDearSirorMadam,Subject:ChineseLightIndustrialProductsWethankyouforyourletterofJan.10andshallbegladtoenterintobusinessrelationswithyourfirm.Asyouknowitisourpolicytotradewiththepeopleofallcountriesonthebasisofequalityandmutualbenefit.Webelieveweshallbeable,byjointefforts,topromotefriendshipaswellasbusiness.Wearesendingyouonesamplebookandapricelistcoveringpartofourproducts.Pleaseadvisewhatarticlesyouareinterestedinatpresent.Yourearlyreplywillbehighlyappreciated.YoursfaithfullyChaoyangChemicalsCompanyZhangluokeExportManagerEncl.:samplebookandPricelistC.C.:ourBranchOfficeP.S.:I’llcallyouearlynextweek.（二）商务信函的格式与一般的信函相比，英语商务业务信件特别讲究格式和体例，具有鲜明的商业特色，在页面结构、体力格式、标点符号等等各个方面都有一定的套路和具体的表现形式。商务信函的格式是指在一份函件的页面上，构成信函的各个部分可以有不同的排列方式。从格式上讲，英语商务信函按打印样式通常分为较常见的三种：1．齐头式FullBlockStyle2．缩进式IndentedStyle3．变体式ModifiedBlockStyle许多公司都有自己的版式风格（housestyle）,主要是指在页面设计、标点符号等方面特点鲜明，让人一看就知道是哪个公司的。1、齐头式(FullBlockStyle)齐头式又称为“平头式”、“完全齐头式”。特点是信函的每一组成部分的每一行，包括日期、信内地址、称呼、正文、结尾敬语、签名等，都从左边顶格写起，各个部分之间留出一定的间距，各段之间空行。这种格式的优点是省时省事，可以提高打字速度，越来越多的应用于商务信函。缺点是一眼看去，页面上左边密密麻麻，右边可能是空空如也显得不够均衡。2、缩进式(IndentedStyle)我们这里说的缩进式，不同许多教科书上讲的传统型“缩头式”。传统型“缩头式”每一行均比上一行缩进一格，成倒直角梯形状。这种格式在现代商务书信中以较少采用。现在所说得缩进式特点是：对收信人尊称、附件列表等放在左边；寄信人的地址（指未印信头的信）、日期、签名都列在信的右边；信函的正文每段起行向右缩进一定间距；结尾敬语位于中间偏右处。这种格式优点是布局对称美观。3、变体式(ModifiedBlockStyle)变体式又称为混合式或变体齐头式，是指对上面所谓“齐头式”的改良。变体式的特点在于日期、封内地址，结尾敬语、写信人签名等部分采用平头式，而信的正文的每段开始则缩进数格。变体齐头式使用方便，应用较为广泛。二、函电联系（一）询盘函写作要点现今国际贸易采用多种方式交流信息、传递信函，包括传统的信件、电报、电传、传真和日益广泛应用的电子邮件。询盘(Inquire)是买方或者卖方为了购买或销售货物而向对方提出交易条件的询问，询盘不是交易磋商的必需环节，对双方均无法律约束力。询盘函的内容可以是只询问价格，也可询问其他一项或几项交易条件，而多数是询问价格且主要是询问价格，所以询盘也称询价。书写询盘信函...