市道路运输管理处工作总结我处在市委、市政府和市交通委、省运管局正确领导下，认真贯彻党的十八大精神，以“安全稳定、服务民生、规范管理、促进发展”为主线，开拓创新、扎实工作，较好地完成了省、市交通运输工作会议确定的任务，我市道路运输公共服务能力、发展能力、安全保障能力得到进一步提升，道路运输管理工作再上新台阶。具体工作总结如下：一、道路运输业经济运行情况截止20XX年年底，全地区共有客运企业63家，其中班车客运38家，旅游（包车）客运企业25家，等级道路客运站64个，客运车辆3819辆/104139客位;市区公交车辆3645辆，公交线路210条;市区出租车5782辆;全地区拥有道路普通货物运输企业784家，危货运输企业单位30家，各类货运车辆5.22万辆/43.5万吨;汽车维修企业604家，其中一类企业73家，二类企业289家，三类企业242家;机动车驾驶培训机构83家，教练车3671辆。20XX年全市道路客运量17121.65万人次，与去年持平;客运周转量773015.4万人公里，比去年持平;货运量12131.09万吨，比去年同期增长14.68%;货运周转量1741971.88万吨公里，比去年同期增长16.40%;全市汽车驾驶学员培训114338人，比去同期减少3%。二、完成的主要工作（一）交通公共服务能力持续提升。1、加快提升公交便民服务能力，积极推进城市公交发展。一是进一步调整优化公交线网。对53条公交线路进行了调整，新开通21条公交线路，进一步增加了线网覆盖密度，特别是大学城客运西站启用后，我们调整和新开了12条公交线路到新西客站，极大地方便了新西客站旅客乘车。二是加大公交车辆投放力度。截止到20XX年年底，全市共新增、更新公交车779辆;为鼓励节能减排，我们大力推广使用新能源公交车，今年共购置了混合动力公交车583辆。三是规范公交运营秩序。第1页共10页为提高公交服务水平，确保全国文明指数测评顺利通过，我处开展了公交文明督查活动，共发出文明督查通报29期，查处违法违规公交车辆1730辆次，市民投诉率和车辆违章率明显下降。四是加快公交基础设施建设，积极推进5个公交首末站建设，其中金山公交中心停车场建设进展顺利，目前已完成投资4000多万元。同时改造市区公交停靠点163个。2、进一步推进出租车行业管理的规范化、服务标准化。（1）贯彻实施新修订的出租车管理办法。一是大力宣贯《xx市客运出租汽车管理办法》及管理办法配套的《xx市出租车企业管理实施细则（暂行）》和《xx市出租车驾驶员从业管理实施细则（暂行）》。将上述法律法规的单行本下发到各出租车企业，要求出租车企业管理人员先行学习，读懂、读透管理办法后，再对出租车驾驶员进行宣传、教育，让广大出租车驾驶员知晓办法规定，自觉遵守办法规定，文明服务。二是严格落实管理办法的相关规定。规范出租车交接班时间，对市区所有出租车全部喷涂交接班时间，以便市民辨别、监督;落实车辆更新规定，督促企业加快5年以上老旧车辆的更新步伐，20XX年共更新5年以上出租车553辆;做好新运力投放的相关工作，根据市交通委《关于做好市区出租车运力投放工作的通知》（榕交运【20XX】106号）精神，认真对公交、海峡、华威、华榕等四家企业进行现场勘验，并经市交通委许可，目前已投放337辆新出租车运力。同时，做好本次新投放出租车的从业人员使用ic卡从业资格证的相关工作。（2）加强出租车驾驶员培训教育工作。以文明城市创建为契机，突出企业主体责任，健全日常教育机制，通过集中培训、gps、短信等方式加强对驾驶员的教育，提升服务水平。同时开展经营违章驾驶员停岗培训工作，将市交通综合执法支队通报的出租车违章行为，及时通报各出租车企业，要求企业集中违章驾驶员进行统一停岗培训，经考试合格后方可重新上岗。截止20XX年12月31日，我处将11批次3659人次出租车经营违章情况通报至出租车企业，其中167人次被企业辞退，55人因严重违章被列入黑名单，其中取消6名出租车客运资格，三年内不得从事出租车营运。第2页共10页3、加快农村客运车辆更新进度，确保农村客运安全。20XX年我市要完成新增更新农村客运车辆100辆的为民办实事任务，我处精心组织，认真调研，科学下达指标，加强指导，在各县市运政部门和企业的大力配合下，...
