市道路运输管理处工作总结我处在市委、市政府和市交通委、省运管局正确领导下,认真贯彻党的十八大精神,以“安全稳定、服务民生、规范管理、促进发展”为主线,开拓创新、扎实工作,较好地完成了省、市交通运输工作会议确定的任务,我市道路运输公共服务能力、发展能力、安全保障能力得到进一步提升,道路运输管理工作再上新台阶。具体工作总结如下:一、道路运输业经济运行情况截止20XX年年底,全地区共有客运企业63家,其中班车客运38家,旅游(包车)客运企业25家,等级道路客运站64个,客运车辆3819辆/104139客位;市区公交车辆3645辆,公交线路210条;市区出租车5782辆;全地区拥有道路普通货物运输企业784家,危货运输企业单位30家,各类货运车辆5.22万辆/43.5万吨;汽车维修企业604家,其中一类企业73家,二类企业289家,三类企业242家;机动车驾驶培训机构83家,教练车3671辆。20XX年全市道路客运量17121.65万人次,与去年持平;客运周转量773015.4万人公里,比去年持平;货运量12131.09万吨,比去年同期增长14.68%;货运周转量1741971.88万吨公里,比去年同期增长16.40%;全市汽车驾驶学员培训114338人,比去同期减少3%。二、完成的主要工作(一)交通公共服务能力持续提升。1、加快提升公交便民服务能力,积极推进城市公交发展。一是进一步调整优化公交线网。对53条公交线路进行了调整,新开通21条公交线路,进一步增加了线网覆盖密度,特别是大学城客运西站启用后,我们调整和新开了12条公交线路到新西客站,极大地方便了新西客站旅客乘车。二是加大公交车辆投放力度。截止到20XX年年底,全市共新增、更新公交车779辆;为鼓励节能减排,我们大力推广使用新能源公交车,今年共购置了混合动力公交车583辆。三是规范公交运营秩序。第1页共10页为提高公交服务水平,确保全国文明指数测评顺利通过,我处开展了公交文明督查活动,共发出文明督查通报29期,查处违法违规公交车辆1730辆次,市民投诉率和车辆违章率明显下降。四是加快公交基础设施建设,积极推进5个公交首末站建设,其中金山公交中心停车场建设进展顺利,目前已完成投资4000多万元。同时改造市区公交停靠点163个。2、进一步推进出租车行业管理的规范化、服务标准化。(1)贯彻实施新修订的出租车管理办法。一是大力宣贯《xx市客运出租汽车管理办法》及管理办法配套的《xx市出租车企业管理实施细则(暂行)》和《xx市出租车驾驶员从业管理实施细则(暂行)》。将上述法律法规的单行本下发到各出租车企业,要求出租车企业管理人员先行学习,读懂、读透管理办法后,再对出租车驾驶员进行宣传、教育,让广大出租车驾驶员知晓办法规定,自觉遵守办法规定,文明服务。二是严格落实管理办法的相关规定。规范出租车交接班时间,对市区所有出租车全部喷涂交接班时间,以便市民辨别、监督;落实车辆更新规定,督促企业加快5年以上老旧车辆的更新步伐,20XX年共更新5年以上出租车553辆;做好新运力投放的相关工作,根据市交通委《关于做好市区出租车运力投放工作的通知》(榕交运【20XX】106号)精神,认真对公交、海峡、华威、华榕等四家企业进行现场勘验,并经市交通委许可,目前已投放337辆新出租车运力。同时,做好本次新投放出租车的从业人员使用ic卡从业资格证的相关工作。(2)加强出租车驾驶员培训教育工作。以文明城市创建为契机,突出企业主体责任,健全日常教育机制,通过集中培训、gps、短信等方式加强对驾驶员的教育,提升服务水平。同时开展经营违章驾驶员停岗培训工作,将市交通综合执法支队通报的出租车违章行为,及时通报各出租车企业,要求企业集中违章驾驶员进行统一停岗培训,经考试合格后方可重新上岗。截止20XX年12月31日,我处将11批次3659人次出租车经营违章情况通报至出租车企业,其中167人次被企业辞退,55人因严重违章被列入黑名单,其中取消6名出租车客运资格,三年内不得从事出租车营运。第2页共10页3、加快农村客运车辆更新进度,确保农村客运安全。20XX年我市要完成新增更新农村客运车辆100辆的为民办实事任务,我处精心组织,认真调研,科学下达指标,加强指导,在各县市运政部门和企业的大力配合下,...