《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》网评六篇下面是文秘网的小编为各位收集的《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》网评六篇,请您参阅
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【篇一】近日,国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》提出,建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度,推动各级政府增强服务意识,转变工作作风,夯实服务责任,为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务,提升企业和群众办事便利度和获得感
我镇政务中心以“便民、高效、担当、奉献”的服务宗旨,落实便民政策,创新便民方式,优化便民环境,深入推进“互联网+政务服务”,努力实现“一网通办、只进一扇门、最多跑一次”
一、提高思想认识,坚持改革为先
将改革作为破解万难之事的重要法宝,始终把解放思想、创新理念贯穿各项工作之中,切实做到真认识、真重视、真改革
按照省市文件精神和具体要求,县委县政府立足实际,制定下发实施方案,进一步细化了政策措施,明确了责任单位,设定了完成时限,确立了月汇报、季总结、年考核督导机制
二、推动“一网通办”,提升办事速度
中心实行“前台综合受理,后台分类审批”的模式,采用线上或线下双向选择的业务办理运行模式,即既可以选择在网上办理业务,也可以到服务中心窗口办理业务
群众递交相关的办理材料(网上和现场办理均可),通过综合窗口的统一受理后,分流到各相应的后台审批科室进行审核,将审核结果推送给综合窗口工作人员进行审批办结,实现政务服务信息互通、协同服务
第1页共7页三、完善服务方式,促进服务便利化
服务方式求“新”,实现“多渠道”沟通
一是坚持窗口服务
服务中心的咨询服务台,对来访人员实行登记、接待、服务、回访一条龙服务,同时设立意见