第三次中国反垃圾邮件市场研究报告版权声明：该报告的所有图片、表格及文字内容的版权归中国互联网协会和上海艾瑞市场咨询有限公司共同所有。其中，部分图表在标注有数据来源的情况下，版权归属原数据所有公司。艾瑞公司取得数据的途径来源于公开的资料，如果有涉及版权纠纷问题，请及时联络艾瑞公司。前言上海艾瑞市场咨询有限公司受中国互联网协会委托，于2004年8月开始的为期一个月的有关中国反垃圾邮件的第三次调查项目已经告一段落，本次调查主要通过iUserSurvey的E-mail调研以及各大网站联机调研获得。在《第三次中国反垃圾邮件市场调查报告》中，将对从04年3月份至04年8月份以来中国垃圾邮件的情况做一个详细的了解，特别是在网民对垃圾邮件的态度及被骚扰程度方面，做一个比较详尽的阐述。报告中将涉及以下方面的主要内容——--中国邮件服务商反垃圾邮件分析-中国邮件用户反垃圾邮件整体现状-中国免费邮箱用户反垃圾邮件现状-中国收费邮箱用户反垃圾邮件现状-使用单位/学校邮箱用户反垃圾邮件现状-各类型邮箱用户反垃圾邮件现状对比分析-三次反垃圾邮件报告相关数据对比目录ⅰ.研究背景4ⅱ.概念说明4ⅲ.研究方法41.中国垃圾邮件现状61.1中国邮件服务提供商反垃圾邮件现状62、中国邮箱用户反垃圾邮件分析82.1.邮箱用户基本特征92.2.用户邮箱使用基本情况142.2.1用户使用邮箱和收发邮件方式142.2.2用户最常使用的电子邮箱服务商比例172.3邮箱用户使用反垃圾邮件软件情况182.4用户收发电子邮件情况212.5用户收到垃圾邮件情况232.5.1收到垃圾邮件的数量和比例232.5.2用户收到的垃圾邮件形式和处理时间262.5.3用户对垃圾邮件的看法302.5.4用户对垃圾邮件的处理322.5.5用户对垃圾邮件的投诉情况342.6用户使用邮箱的反垃圾邮件功能362.7用户认为垃圾邮件带来的影响和有效的解决方式382.8不同邮箱用户对比422.8.1不同邮箱用户收发邮件量的对比423、2004年和2003年相关数字对比443.1收到垃圾邮件量与垃圾邮件语言种类对比444、意见和建议465、法律声明476、联系方式47附录1.垃圾邮件群发技术48附录2.反垃圾邮件的方法和技术50附录3.中国反垃圾邮件软件简介88I.研究背景我公司经过多次对反垃圾邮件的研究，对中国垃圾邮件的状况了解越发深入。这次，受中国互联网协会反垃圾邮件协调小组的委托，进行第三次反垃圾邮件的市场研究。通过今年年初的第二次反垃圾邮件市场调查，我们发现中国垃圾邮件量有上涨的趋势，这不仅是因为年初多种病毒爆发造成的垃圾邮件量猛增，也是受到国际上垃圾邮件发送者以中国为跳板等多种因素造成的。现在我们进行的第三次反垃圾邮件市场研究，就是为支持我国反垃圾邮件的事业，及反垃圾邮件的立法工作。我们希望通过这份报告，让所有关心反垃圾邮件事业的有识之士，能够了解这件半年来中国垃圾邮件的情况变化，为反垃圾邮件尽自己的一份微薄之力。II.概念定义垃圾邮件的定义：（注:此定义主要来源自互联网协会关于垃圾邮件的定义，和此次调查中我们所关注的一些内容）（一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件（二）收件人无法拒收的电子邮件（三）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件（四）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件（五）含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的邮件III.研究方法III.研究方法用户调研：性别比例统计样本数男性68.8%2271女性31.2%1030总计100%3301本次调查结果主要于2004年8月通过iUserSurvey数据库对中国网络用户E-mail调研和各大网站联机获得，对网络用户收到的垃圾邮件情况进行了研究，本次调查共收有效的调查问卷近15000份，并随机抽取了3301份作为样本。1.去除重复问卷：针对用户填写的问卷的个人信息，去除重复用户填写的问卷。2.本次调查问卷在网上共分30个问题完成，完成全部问题的问卷作为有效问卷。3.样本量地区比例：地区用户比例统计样本数广东9.39%310北京20.96%692江苏6.33%209山东4.84%160浙江4.18%138湖北4.33%143四川3.99%132上海3.9%129福建3.51%116辽宁3.51%116河南3.75%124湖南3.75%124陕西2.57%85黑龙江2.09%69...
