中国汽车后市场研究1.汽车后市场的巨大蛋糕•汽车后市场是产业链中最稳定的利润来源,占总利润60-70%;•2005年,国内汽车用品行业产值将达到420亿元,维修行业产值400亿元;•2010年,总规模预测超过1900亿元;•国内正式注册的汽车维修厂家30余万家,经营汽车美容9000多家,不包括路边店2.国际国内市场对比分析•国际市场上汽车单纯销售收入只占到产业链的1/5,而国内占到近1/2;•国际市场上汽车服务占到1/3,而国内目前的水平只有1/10;•国际国内市场上配件零售份额是接近的;3.主要渠道3
14S店•整体形象好服务系统周到专业;•投资成本高;•服务费用昂贵,维修车型单一,除大修外,留住常客有难度;•人员素质高;•管理系统流程化;•维修配件质量有保证;•有厂家的支持和监督;•地理位置有一定局限性
2传统大中型维修企业•面积大,设备多,人员维修经验丰富;•投资成本高;•服务收费较高,服务意识较差;•机制不够灵活;•有一大批公司政府客户,和保险公司通常有较好的合作关系;•环境不好;•服务时间长
3路边店•整体形象差,但地理位置往往方便停车保养维修;•占地少,投资低,多为临时经营性质;•人员少,素质低,技术水平落后;•产品来源无法确认,维修质量难以保证;•收费低,常规服务时间快
4专项服务店•形象不错,服务快捷;•投资低,场地及人员要求也不高;•专项服务标准化,系统化,质量有保障;•服务项目比较单一
5快修连锁店•依托强势品牌,形象好;•连锁企业网点多,且靠近车主活动区域;•投资适中,人员及场地的要求一般;•通常有统一的服务收费标准服务质量的承诺;•连锁企业也存在维修水平良莠不齐的现象
4.主要业务•汽车美容•汽车装饰•汽车养护•汽车电子•汽车影音•汽车改装•饰品销售•轮胎销售•专业维修•汽车俱乐部•汽车租赁4
1汽车美容4
1车表护理无水洗车