体育服务与管理专业2010级人才培养方案一、专业培养目标培养德、智、体、美全面发展，既掌握体育专项技能，又掌握体育场馆行业、高尔夫行业管理、营销、服务工作岗位必备的理论知识，具备策划、组织、协调能力，从事服务与管理工作的高素质技能型人才。二、人才培养规格（一）综合素质1.思想道德素质：热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，拥护国家的各项方针政策，努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，有正确的人生观、价值观、道德观和法制观。2．人文素养与科学素质：具有理性的思维、良好的合作意识；具备健康、高雅的审美情趣及审美能力；具有勇于探索的精神和创新精神，学有所长。3．身心素质：掌握两项以上的的运动技能；具有宽容的心胸、健康的心态、良好的自我管理能力；具有坚强的毅力、良好的人际关系、健全的人格品质。4．职业素质：具有良好的职业态度和职业道德修养；具有诚信的品质，敬业精神和团队精神；具有较强的沟通、协调与组织能力；有强烈的事业心和社会责任感。（二）职业能力1．职业通用能力(1)具有运用体育基本原理分析体育现象和事物的能力；(2)具有网球、跆拳道、游泳（三选一）项目的体育专项能力；(3)具有运动损伤防护的能力；(4)具有体育组织、体育活动、体育项目的管理能力；(5)具有体育市场的调查、分析、预测的能力；(6)具有体育用品、体育赛事、体育品牌的营销能力；(7)具有对体育产业中各行业的经营管理进行初步分析的能力；(8)具有场馆、高尔夫球场、会所、俱乐部各类活动项目的组织策划能力；(9)具有熟练地处理客户关系的能力；(10)具有公关事务的处理能力和商务谈判能力；2．职业岗位能力场馆服务与管理岗位：(1)具有篮球、羽毛球、乒乓球(三选一)体育专项能力；（2）具有场地布置与维护、器材布置与维护、设备操作与维护的能力；（3）具有策划、组织与管理体育赛事的基本能力；（4）具有场馆电气维护的基本能力；（5）具有场馆经营和管理能力；高尔夫服务与管理岗位：(1)具有高尔夫专项运动能力；(2)具有初级高尔夫球裁判能力；(3)具有策划、组织与管理高尔夫赛事的能力；(4)具有高尔夫球具的维护能力；(5)具有现代高尔夫经营管理能力；（三）职业拓展能力1.具有人力资源管理能力；2.具有财务管理能力；3.具有商务会议的组织管理能力；4.具有组织策划展览的能力；5.具有会展接待及现场管理能力；6．具有体育比赛和体育表演的组织、策划和推广能力；7．具有体育旅游经营、管理、策划能力；8．具有广告策划能力；9．具有利用网络开展商务活动的能力；（四）职业资格证书与技能等级证书1．职业资格证书（1）社会体育指导员中级证书（必考，篮球、乒乓球、羽毛球三选一/高尔夫球）（2）客户服务管理师三级证书（选考）（3）体育场地工中级证书(选考)（4）会展策划师四级证书（选考）（5）推拿按摩中级证书（选考）2．技能等级证书（1）通用职业技能证书全国计算机等级一级证书（必考）高等学校英语应用能力B级证书（选考）普通话三甲证书（选考）（2）专业岗位技能证书裁判员二级（篮球、乒乓球、羽毛球、跆拳道、网球、游泳任选）三、就业岗位与就业范围场馆服务与管理：1.就业岗位：前台接待员；服务人员；场地工；票务管理员；客户专员；赛事专员；营销专员；市场开发员；会展专员；健身指导；2.就业范围：在体育场馆、体育俱乐部、体育会所、各类体育装备工商企业胜任体育场地管理、体育器材维护和管理、会展接待和管理、体育场馆经营与管理等岗位的服务与管理工作。3.就业岗位与职业能力序号核心工作岗位及相关工作岗位工作任务职业能力要求与素质服务工作岗位前台接待员、服务人员、场地工、健身指导1、体育场馆、俱乐部前台接待，包括接听电话，控制入口，形成场馆、俱乐部的信息中心，为其营造一种热情、友好的氛围。2、体育场馆、俱乐部场地器材1、掌握服务的基本技能。2、掌握场地布置与维护、器材布置与维护、设备操作与维护的基本技能。3、一主一辅两项体育专项技能。的养护和各类器材的布置、维修、安全检查等工作。3、指导客户科学健身营销工作岗位票务管理员、营销专员、市场开发专员1、...
