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物业管理员考试题物业管理员考试题一、单项选择题(每题1分,满分60分)1、物业不仅有价值,并且具有使用或欣赏价值,这体现了物业的（）A、固定性B、高值性C、耐久性D、多样性2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（）A、也要给住用人以满意的答复B、不必作出答复C、必须彻底处理D、应及时向上级汇报3、物业管理企业接到报修后立即行动，立即修好，这对物业管理企业（）的影响是非常明显的。A、经济效益B、著名度C.规模D、信誉4、当住用人因特殊原因但愿花钱买以便时，物业管理企业应发明条件满足其规定，提供（）A、一般性服务B特约性服务C公共性服务D公众代办性服务5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（）A、业主至上原则B、权责分明原则C、产权、经营权分离原则D、公平竞争原则6、物业管理企业服务部的重要职能有（）A依法建立各类服务网点B扩大租赁业务C负责管理区域内的环境卫生D负责管理区域内的房屋修缮7、物业管理企业的（）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。A公程部B管理部C产业部D租赁部8、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（）实现的。A业主大会B业主代表大会C业主大会或业主代表大会D物业管理企业9、业主大会作出的决定，要有全体业主的（）通过方可生效。A.1/3以上B半数以上C.2/3以上D所有10、（）不是业主大会或业主代表大会的职责。A.选举业主委员会委员B.罢职业主委员会委员C.修改业主委员会章程D.选聘或解雇物业管理企业11、业主委员会为获得社会团体法人资格，需向（）部门提交有关资料。A.工商B.公安C.房管D.城建12、住宅小区物业管理的重要对象是（）A房屋B业主C设备D环境13、（）是最轻易被管理者控制的原因、住宅小区构成中最重要的原因。A人为环境B地理环境C自然环境D社会环境14、物业开发商可以通过与物业管理企业签订（），委托其介入物业的前期管理和销售工作A.托管协议B.临时委托协议C.永久性合作协议D.合作备忘录15、住宅小区物业管理企业生存与发展的关键性问题是（）A.发明最大的经济效益B.减少漏交管理费的现象C.使住宅小区居民满意D.协调好业主之间的关系16业主公约签定的条件是小区入住率达（）以上，已入住业主中持有产权（）以上。A.30%，30%B.30%，50%C.50%，50%D.50%，80%17、建设部对住宅小区物业管理服务质量的详细规定有（）。A房屋完好率达98%以上B居民满意率达90%以上C房屋零修及时率达100%D新建小区公共绿地人均3平方米以上18与物业管理企业签定写字楼物业管理协议的是（）A大厦业主委员会B大厦承租人C大厦产权人D大厦投资人19、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（）A物业的保值增值B物业的出租率C资金的良性循环D设备的正常使用和保养20、写字楼的客务服务重要指（）A硬件服务B软件服务C前台服务D保洁服务21、市级购物中心的建筑规模一般都在（）平方米以上。A、1—3万B、1—5万C、1—10万D、3—10万22、大型车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（）商业场所。A敞开型B封闭型C多用型D综合型23、商场具有（），才会及引更多的顾客。A自己鲜明的特色B强大的经济实力C潜在的无形资产D大面积的停车场24、目前我国大型商厦一般是每（）平方米的地上建筑面积设置一种停车场。A、10—100B、50—100C、100—200D、200—50025、物业管理区域的标志牌、路灯、垃圾桶等属于（）环境小品。A装饰性B功能性C分隔性D人文性26、在物业的接管验收中,物业管理企业与开发企业之间的关系()A利益关系B责任关系C供需关系D监管关系27、()是选择物业管理企业时要考虑的重要原因.A收费低廉B规模较大C社会信誉D历史长期28、物业管理招标是由()负责,通过竞争择优选聘物业管理企业的一种措施.A物业开发商B业主C物业开发商或业主D房地产管理部门29一种有序的物业管理资料库是一种完整的()A树形图B菱形图C矩形图D环形图30、在管理档案的各个环节中,()的重点是去伪存真,留下物业管理有用的资料.A搜集B整顿C归档D运用31、计划按性质分类有（）A生产、学习、科研等B国家、单位、部门等C综合、专题、项目等D条文式、表格式、综合式32、物业管理劳动成本分为（）A...