外贸业务开发客户技巧以及解读开发信秘籍(内含google语VIP免费

分享个人开发客户技巧以及解读开发信秘籍前言：近日随着中国好歌曲热播，也吹笙了我的一个想法，搞一个中国好原创，占着我的同事兼老师料S在阿里巴巴的“地位”，我也来沾沾光彩，写个帖子，说说自己的外贸历程，于是并有了以下内容，会连载。2013年，应该是我最倒霉的一年，不仅是天空不作美，热的不行，整个7-9月份我都是大大小小的公司企业小打小闹，一点成绩也没有，最后终于在9月24号落户一家外贸公司，也许是自己的心太累了，找来找去也渐渐的对自己原有的自信，慢慢的瓦解，从来没有做过外贸的我【我以前在已经公司做SEO的，说白了就是推广关键词在百度和Google中的排名】，也搞不清楚所谓的外贸业务是怎么一回事情。算了，先就业，解决温饱问题先，是我当时迫在眉睫急需解决的问题，应聘我的是你们熟知的老鸟---料S，我当时应聘是的公司刚刚成立的网络营销部，说白了也就是老总所说的全网营销，也就是综合开发营销，Goole+linkedin+facebook+twitter+B2B+alibaba等等等等，也就是通过这些了解客户底细，然后开发高质量的客户，我大致理解就是这样，来公司也快4个月了，我负责中东客户开发，下面是自己的一点点心得，分享给大家，供大家参考。开发的客户主要有以下几种：1.第一封邮件回复直接要产品目录catalog和报价单的a）没有Dear+你的名字的，网站没有你生产的产品，但是跟我们产品有点相关性，这类客户个人认为基本上属于友好回复，最起码我个人认为没有友好称呼你的客户，这类客户不太注重细节，不像是做生意的，回复客户后再也没有收到客户的邮件。客户回复：图片：QQ截图20140214105447.jpg我回复：图片：2.pngb）有Dear+你的名字的，同时客户网站上有我们生产的产品，但是不是全部对口产品，这类客户采购的意向，个人认为前期成交不大，或许他自己生产，或许他采购别的稳定的供应商，或许自己生产一点，采购一点，类似于贸易公司。但是如果换供应商他会考虑到你，慢慢的跟踪会有效果。客户回复：图片：3.png我的回复：图片：4.png客户回复：图片：图片1.pngc）特殊情况，中东市场会出现这种情况:客户回复：图片：5.png我回复：图片：6.png客户回复：图片：7.png2.第一封邮件回复没有直接要产品目录catalog和报价单的，提到了具体的产品a）有Dear+你的名字的，同时客户网站上有我们生产的产品，全部对口，这类客户的询盘比较优质【当然客户直接把产品的规格尺寸克重发过来的也属于】。客户回复：图片：图片2.png客户回复：图片：图片3.pngb）没有Dear+你的名字的，网站没有你生产的产品，跟我们产品根本没有相关性，这类就是垃圾询盘了。3.好，以上是自己的一点点心得，临时想的，也不太周全，等自己有时间了，再好好的完善一下，下面正式进入正题，带你深入解读一个月42封询盘，开发信的一些注意的问题和技巧想必改论坛的新手老手都已经说的非常精确了，我是新手，也大致同意他们的看法下面是我的一些开发信，回复率还行，如果有帮助到你，乃是荣幸，供你参考：图片：图片4.png图片：图片5.png图片：图片6.pnga）第一段以前一直用Dearsir/madam感觉不是很好，换个角度想下，如果客户回复你第一行是Dearsir/madam，我会感觉非常的不舒服，不知道大家怎么想，所以我个人感觉用DearPurchasingManager,亲切些，也可以直接传达本人这封邮件是发给采购部门的。b）第二行是介绍工厂的实力，想必大家都写过，但是个人认为不要写的太多，我觉得最后一句很重要，告诉客户我这个东西的使用范围，比如说我做vinyl手套的，那我的这个手套用的范围不仅仅是医疗，不仅仅是卖医疗才能采购，你做食品包装的也可以用，扩宽产品的使用范围，对客户来说是利益最大化。c）有些客户邮件中客户问，你可有样品寄啊等等什么的，直接写上告诉客人有样品可以评估，同时意在表达和你合作是真诚的，产品的质量价格克重全压在产品上面，你觉得是否值得购买。d）是否在开发信中写上自己的网站，料S说开发信中加网址对客户邮件服务器来说，可能会把它当成垃圾邮件处理，这一点存在很大的争议，料S之前跟我们培训的时候，说看情况加，但是到底是什么情况加，什么情况不加，没有说明白，似乎这一点也...