xx市策略有限公司销售部管理文件汇编目录一、慧谷城市策略销售部职责二、慧谷城市策略有限公司销售部介绍1、慧谷城市策略有限公司销售部发展规划2、组织架构设计原则3、销售部组织架构4、人员编制5、各岗位职责描述：三、销售部人才管理制度1、人才战略2、人员招聘3、薪酬制度4、内部竞争机制5、员工激励制度6、建立部门员工职业档案制度四、销售部岗位责任制五、销售部述职制度1、述职种类2、述职办法：1）基层员工的述职。2）各级管理人员的述职3）对重要工作事项的述职六、项目销售经理负责制1、项目销售经理职责2、项目销售经理权限3、控制与检查七、销售部会议制度1、会议制度的原则2、销售部会议的种类3、分项规定（1）、项目销售部早会（2）、项目销售部每周总结会（3）、销售部每周例会（4）、项目小组每周工作例会（5）、专题会议(6)、网络会议八、销售部培训制度1、培训原则2、培训的种类1）、上岗培训2）、项目销售部的定期培训3）项目销售部的临时专项培训4）项目销售部的日常培训（主要针对售楼员）5）销售部的集中培训：6）网上学习：3、培训的组织4、培训的考核5、其它规定九、销售部考勤制度1、考勤2、请假3、轮休和补休4、违规处罚5、管理责任十、销售部违纪处罚办法1、目的2、违纪种类：3、处罚方式：4、处罚权限：5、具体权限分配如下：6、处罚的程序：（详见图表）7、处罚细则：8、处罚的执行十一、销售部激励制度1、最佳项目评选2、优秀员工（非售楼员部分）评选3、各项目售楼员的激励4、特殊贡献激励十二、销售部岗位综合考核办法1、项目经理的考核2、项目经理助理的考核3、销售代表的考核4、实习售楼员的考核十三、项目部佣金制度1、制定原则2、项目架构3、部门提佣4、部门内佣金分配5、公佣的使用6、特殊公佣7、佣金发放办法8、发放流程十四、销售部离职员工的业务交接及佣金结算十五、销售部目标责任制1、总则2、由上而下的任务下达和分解3、工作计划4、计划执行和监督5、奖惩制度十六、销售部客户管理制度1、现场接待原则2、接待前的准备工作3、新客户的接待4、指定接待5、特殊客户的处理6、客户的归属原则和出现客户归属争论的处理办法7、客户管理及跟踪十七、销售部地盘管理制度1、地盘考勤管理2、现场工作礼仪3、区域行为规范接待区洽谈区4、销控记录（MASTER）的管理5、成交程序：见销售流程6、售后工作：见销售流程7、日常工作要求8、客户资料管理十八、公司员工介绍客户管理办法十九、拓展部和销售部在销售业务中的分工和佣金分配1、基本原则2、团购规定（1）限制性规定（2）分工（3）团购成交的佣金分配（4）团购客户的认定3、散客推介二十、销售部关于设立“客户服务热线”的规定1、功能2、目的3、措施二十一、销售代理中的工作界面和工作流程1、乙方权限2、乙方责任3、销售事务工作界面划分二十二、销售业务流程及工作规范1、接待2、项目讲解3、成交洽谈4、认购手续5、付款6、签署《商品房买卖合同》和按揭合同二十三、特殊业务审批权限及流程1、临定2、预留：3、保留：4、退房：5、换房：6、更名：7、增减名8、变更付款方式9、额外折扣或优惠：分权限控制折扣比例10、补充规定一、慧谷城市策略销售部职责为明确销售部工作范围，指导部门员工工作，特制定本《销售部职责》。1.1.参与项目谈判和投标2.2.参与项目的可行性分析研究3.3.参与项目规划，提供客户信息4.4.根据公司安排，参与或主导售楼处及内部功能的概念性规划设计5.5.参与项目营销总体思路的制定6.6.参与销售资料、道具的设计和制作，提出意见和建议7.7.负责销售文档及文件的起草、印制8.8.负责销售策略的制定和执行，挖掘客户，促进成交9.9.负责销售现场的组织、管理和控制，包括人员、物料及流程管理等10.10.负责客户的接待、讲解、洽谈、成交、付款、签约（公司或发展商另有安排的除外）及所有客户的跟进工作11.11.负责客户资料的管理和运用12.12.收集和反馈市场信息，为项目策略提供支持13.13.负责就项目销售工作开展情况向公司及发展商作及时的汇报二、慧谷城市策略有限公司销售部介绍1、慧谷城市策略有限公司销售部发展规划1)1)抓住机遇，实现快速、稳健的发展2)2)立足东莞，...
