中国联通增值业务提供商运行维护管理要求（V1.0）中国联通增值业务部二○○七年三月目录第一章总则....................................................................................................................................1第二章运行维护管理....................................................................................................................1第1节机房............................................................................................................................1第2节维护组织及岗位设置.................................................................................................7第3节安全保密制度...........................................................................................................10第4节安全防范措施...........................................................................................................10第5节故障管理...................................................................................................................11第6节系统数据变更管理...................................................................................................14第7节备份管理..................................................................................................................14第8节日常维护管理...........................................................................................................15第9节维护资料管理...........................................................................................................16第三章业务接入方式..................................................................................................................16第1节互联网接入方式.......................................................................................................17第2节专线接入方式...........................................................................................................17第3节VPN接入方式..........................................................................................................17第4节主机托管方式...........................................................................................................18第5节对接入方式的要求...................................................................................................18第四章关键业务指标..................................................................................................................181、WAP业务服务响应时间............................................................................................182、WAP业务页面访问成功率........................................................................................193、联通在信网关到增值业务提供商连接成功率.......................................................194、增值业务提供商到联通在信网关发送成功率.......................................................195、增值业务提供商平台连接联通在信网关门限值...................................................206、IVR中继接通率........................................................................................................207、IVR中继时隙完好率................................................................................................21第一章总则第1条为保障中国联通增值业务系统安全、稳定运行，进一步提升增值业务的服务质量，加强增值业务提供商的运维能力，规范电信级增值业务提供商的运维、管理水平，根据国家行业主管部...
