中国联通电信业务综合营业帐务系统业务规范（征求意见稿）中国联通2001年4月目录1.总则..................................................................................................................................................51.1系统建设提出的背景............................................................................................................51.2系统建设的目标及实施........................................................................................................61.3规范适用范围........................................................................................................................71.4方案起草单位........................................................................................................................71.5方案解释权............................................................................................................................71.6参考文献................................................................................................................................72.系统结构..........................................................................................................................................83.业务功能与流程............................................................................................................................103.1综合营业..............................................................................................................................103.1.1营业受理................................................................................................................103.1.1.1业务新装.....................................................................................................................103.1.1.2工单处理.....................................................................................................................123.1.1.3业务过户.....................................................................................................................133.1.1.4业务停/开....................................................................................................................153.1.1.5业务注销申请.............................................................................................................163.1.1.6取消业务注销申请.....................................................................................................173.1.1.7业务注销.....................................................................................................................183.1.1.8业务变更.....................................................................................................................193.1.1.9客户基本资料变更.....................................................................................................213.1.1.10改号...........................................................................................................................223.1.1.11预约选号...................................................................................................................233.1.1.12换卡补卡...................................................................................................................243.1.1.13转网...........................................................................................................................253.1.1.14CDM...
