办公室是所有机关、企事业单位必设的一个综合部门和协调机构，是一个单位承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，工作千头万绪、纷繁复杂。因此，办公室主任是虽然是兵头将尾，却具有十分重要的作用。如何当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色，充分发挥办公室的职能作用，本人特根据自己的工作实践谈一点粗浅的认识。一、深刻领会和贯彻单位职责，增强做好办公室工作的责任感和使命感本人所在的X的职责是发挥统筹、协调、督促、服务职能，与相关部门协同推进##地区规划建设和业态调整升级工作。除了两个业务处室，所有行政、党务、人事、财务、宣传、后勤等综合类工作均集中在办公室。办公室作为#运转的枢纽和保障部门，更要树立大局观，充分发挥协助领导统筹各方，协调督促处室推进工作，服务保障整体运行的作用。为适应新的形势和任务，必须树立办公室就是服务部、办公室主任就是服务员，办公室工作就是为领导服务、为基层服务、为群众服务的新理念，切实增强做好办公室工作的责任感和使命感。一要有责任意识。要做好办公室工作，必须有高度的责任心，树立“零距离服务”和“零差错服务”的理念。办公室工作无小事，如果哪一个环节出现差错，就会牵一发而动全身，影响全局的工作。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等，这些看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误工作。高度的责任心是做好办公室工作的前提。作为办公室主任，必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，以保证全局工作的正常运转。二要树立良好的窗口形象。一是要甘为“孺子牛”。办公室工作很多时候都是一些繁杂、琐碎的细小事情，稍一松懈，稍一浮躁，就可能出现失误，必须沉下心去，一丝不苟，把每一件琐事做实，把每一件小事做好。二是要乐做“苦行僧”。办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，任务重、标准高、要求严，工作辛苦。没有敬业精神，没有奉献意识，就做不好办公室工作。三要时刻突出服务主题。一是既被动接受，更主动服务。办公室工作很多时候是受命行动，但不能因被动而被动，要在被动中争取主动，做到主动参谋，主动督促，主动反馈，让领导和各处室信息通畅，及时部署推进下一步工作。二是既服务领导，更服务干部群众。为领导、为基层服务的出发点和落脚点最终是为群众服务，办公室平时要主动到各处室交流情况，征询意见，沟通感情，热情周到地做好机关后勤服务，真正发挥办公室沟通上下，协调左右，全面服务的“桥梁”和“纽带”作用三是既提供服务，也收获服务。本人所在的办公室在努力提供服务的同时，也深刻感受到业务处室对办公室工作的全心全意支持配合，两个处室全年为我们制作各类调研汇报材料提供了大量丰富的资料和图片，帮助我们购买专业摄影器材，车辆和司机不足时亲自当司机，开自家车跑公务，及时认真的对办公室各项工作提供诸多帮助和建议等等，充分体现了#亲如一家、并肩作战的氛围。这种服务的正向传递也激励着办公室自发自觉的不断提高自身服务水平。二、找准定位，当好领导的参谋助手和业务部门的后勤部长办公室是参谋部、信息中心、领导的左右手，也是本单位各职能部门的后勤保障中心。作为办公室主任，必须找准自己的定位，当好领导的参谋和助手和业务部门的服务中心。(一)善于管好事务，发挥协调作用。办公室主任要始终站在全局的高度，坚定地贯彻上级精神，协助领导做好协调工作。一是服务不添乱。要尽力为领导减少琐碎性事务，让领导集中更多的精力想大事抓大事。在处理日常事务中，要依法依理、中规中矩，揽事不揽权、到位不越位、补台不拆台、帮忙不添乱。二是解难不添忧。注重增强工作的预见性，防范可能出现的问题，把矛盾控制和解决在萌芽状态，不能一有问题就上交，一有困难就绕道，要敢于面对矛盾，要善于化解矛盾，为领导遮风挡雨、分忧解愁。三是成事不误事。办公室主任必须胸怀大局、心细如发，学会“弹钢琴”，统筹兼顾，科学安排，致力办公室工作管理的规范化、制度化，切实做到忙而不乱，...
