WOWO便利店营销现状调查调查组：“二楼深处”组长：陈硕1144024037组员：傅启豪1144024051胡自力1144024041杨静1144024120景安歌1144024179四川大学2011级商学院市场营销班20一三年6月目录WOWO便利店营销现状调查...........................................................................2一．摘要..............................................................................................................4二．调查方案......................................................................................................6三．调研情况综述..............................................................................................8四．宏观环境分析............................................................................................121.政治环境...................................................................................................122.经济环境...............................................................................................一三3.社会环境...................................................................................................144.技术环境...............................................................................................一五五．SWOT分析...............................................................................................16S-优势..........................................................................................................16w劣势..........................................................................................................16O-机会......................................................................................................一八T-威胁...........................................................................................................23六．营销建议....................................................................................................25七．附录............................................................................................................27调查表原件..................................................................................................27一．摘要本次调查的目的是为了通过我们对选取门店的调研了解WOWO连锁便利店整体的营销现状，针对其中出现的问题与潜在的发展机会进行分析，为其未来的发展提出可行性意见与建议。我们通过带有现代鲜明的服务行业营销策略的7Ps（产品、价格、渠道、促销、人员、过程、有形体验）作为我们的分析维度，并与我们全天候在选取的三家门店蹲点调查的8个等距抽样的时段所记录的客流量进行定量、定性与相关性分析，并得出对其现在营销现状的认识。并通过现在其所处的宏观环境，自身SWOT分析，为其未来的发展提出可行性建议与设想。1.调研方法的简要陈述我们的调研方法采取的是观察法为主，二手资料分析为辅，从而进行我们的描述性调研，以反映现在WOWO的营销现状与企业环境。2.主要调研结果的简要陈述就客流量而言，晚7点到凌晨2点是客流量的高峰，各门店各有各自差异。消费者在WOWO以购买少量（小于三件）小件商品为主，饮料类人气最高。WOWO售卖的商品绝大多数为小包装，针对不同消费群体的门店采取的商品类型组合不同。自制食品是WOWO的自有产品，针对不同门店采取的产品组合不同，主要体现在自制便当上。其一些保质期很短的新鲜食品均为成都本土产地。WOWO门店间采取的是总店统一配货的模式，多为货车在夜晚送货，也有一些针对个别门店特殊的送货方式如手推车。WOWO超市的商品均是在大型商超的价格上加成定价的，且不同商品加成不同，而且也出现不同门店对同一商品定价不同的情况。对于促销，WOWO并不重视，无论从促销的商品品类、推广幅度还是促销的提示信...
