第1页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共42页员工手册（试行）二零一五年七月第2页共42页第1页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共42页第一章酒店简介1．酒店简介惠港酒店位于广州市白云区空港大道880号，坐落在地铁2号线和3号线，未来14号地铁线交汇的嘉禾望岗地铁口，距离地铁A、B出口约20米。酒店周边商业气息浓厚，毗邻岭南新世界、市第八人民医院、省疾病预防控制中心、白云国际会议中心、白云大道汽配城等医疗中心和商圈，地铁、公交近在咫尺，交通非常便利。从酒店出发，乘坐地铁经15分钟可抵达广州白云国际机场，25分钟可抵达广州东站、广州火车站，30分钟可抵达天河城、天河体育中心、珠江新城、中信大厦、西塔、小蛮腰，45分钟可抵达广州高铁南站；全程直达，无需换乘，是您旅游度假、商务出行的绝佳选择。酒店拥有118间四星级标准打造的各式客房，房间格调华贵高雅，设计新颖别致，欧式高贵奢华与中式优雅沉稳完美结合。客房配套先进齐全，中央空调、免费高速WIFI、国际卫星频道、热带雨林卫浴等一应俱全。酒店设有300m2的会议中心，高端细致的个性化会务服务，确保各种会务活动的成功举办，是企事业单位和商务团队会议首选！惠港酒店全体员工期待您的光临，我们将全力以赴、尽善尽美地为您提供舒适温馨的的商务旅行体验。第3页共42页第2页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共42页2.总经理致辞亲爱的全体员工：我衷心地祝愿您成为惠港酒店的一员，表示诚挚的欢迎。我相信，我们将来的工作，彼此之间的合作是富有成效的，是对双方有益的。我们一贯秉承“于细微处见真情”的服务宗旨，我们的目标是营造一流的有形设施，提供高质量的无形服务，为酒店赢得良好的声誉。我们的进步有赖于您向宾客提供的优质服务，我们的成功是通过您的不懈努力而获得，而您的未来也是我们事业中重要而不可分割的一部分。创造良好的工作环境，建立团队的行为规范，实现企业的共享价值，创建我们的共同信仰，是我们的诺言和我们所追求的目标。因此，希望大家能把握每一个机会为提高自己而学习和工作，并为酒店的繁荣做出自己的贡献，同心同德，守望相助，我们的诺言和目标一定会实现。可以肯定，通过我们共同的努力，酒店一定会赢得良好的声誉，为广州酒店业的发展做出我们的努力。随着酒店业务的发展，为了帮助您分享酒店的成功，我们制定了全面的培训发展计划，希望大家能把这些精心设计的计划当作您获得知识的契机。借此您可以体现自我的价值、实现人生的目标。为了方便您的工作，我们准备了这本手册，其中包括了酒店的制度第4页共42页第3页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共42页和措施以及您在酒店期间享有的权利、福利以及应尽的责任和义务，请仔细阅读。如果您有需要的话，无论是工作方面、培训方面、或是个人事业发展方面，酒店的大门始终敞开，您会及时得到管理人员和酒店总经理办公室的帮助。请记住，酒店的成功和您个人的成功完全依赖于您自己所做的努力和良好的工作。我希望我们的合作是长期的和具有价值的，祝愿大家在惠港酒店百尺竿头、更进一步。最后，再一次欢迎您加入惠港酒店，共享我们事业成功的喜悦。总经理3.惠港酒店组织架构4.员工手册的使用每位新员工在入职时都将收到手册，这本手册中包含了员工应遵守的酒店规章制度和政策，以及员工应享有的福利待遇等供员工杳阅，董事会总经理总经理助理客房领班工程主管前厅销售经理大堂副理客房经理客房服务员PA万能工前台领班前台接待第5页共42页第4页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共42页您必须认真阅读，如有任何问题，请向部门经理或总经理办公室咨询。另外，您还可查阅员工布告栏，它将提供最新的酒店信息。第二章聘用条件1．招聘酒店坚持根据个人能力和表现聘用优秀员工。所有的招聘必须通过总经理办公室进行。应聘人员必须准确填写职位申请表并根据要求完成测试。如发现应聘过程上虚构或隐瞒事实或有作弊情...
