第1页共3页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共3页【职务描述与岗位规范设计】组织规划前先进行职能设计在所有的管理学理论中,几乎找不到对“职能”一词令人信服的解释,在所有的企业组织中,几乎没有看到过有人对“管理职能”有过明确的定义,在日常的管理实践中,几乎所有人都把职责、职能混为一谈,但是,在组织设计中,“职能”和“职责”却又是怎么都无法绕过的关键障碍,那么,职能到底是什么
它与职责又是一种什么样的关系
首先,职能是一个组织或机构存在的前提,是一个组织必须发挥的作用和必须完成的任务,要是一个组织无职能可以承担或者承载不了规定的职能,也就发挥不了职能作用,这个组织可能就会失去存在的价值,也就没有存在的必要
比方说,一个企业设立了品质部,那么,品质部的管理职能一定是由“提升全员品质意识、改变全员品质观念、制定品质管理规章、制订品质检验规范、完善品质控制流程、实施全员品质培训、实施全程品质检验与巡查、进行品质督导与改善、体系运行与维护、建立全员品管体系”等多项职能组成,但是,大多数企业的品质部门并不知道该承担如此多的职能,仅仅只是发挥了产品品质检验和判断的作用,那么,这个企业的产品质量一定好不到哪里去,这个品质部在组织中也一定没有威信
因为,其他关键职能都是缺失的
其次,职能来自于企业战略
职能不清必定影响企业战略
也就是说,组织结构设计好后,企业必须依据自己的战略同时进行具体的组织职能设计,必须依据组织整体战略赋予各部门正确的“管理职能”
否则,这些部门职能可能根本就无从发挥,比方说,一个企业制定了发展战略,那么要成立人力资源部,要将原有的“人事基础管理职能”升级为“人力资源开发”的战略职能
要是企业制定了“成本领先战略”,就需要综合采购、仓储、计划等原有基础职能,否则,就是“换汤不换药”
有一次,我去参加一个企业的“客户稽核缺失改善会议”