第1页共23页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共23页第2页共23页第1页共23页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共23页编制：殷汉新审核：小靖茂思审批：ERCCKB行政人事資源主管的素質要求作者：殷漢新任職人事主管5年現代企業的人力資源管理的總趨勢是以人爲本，本著認識人、尊重人、開發人、激勵人的觀念，把人看成是壹種重要資源來管理，當作壹種資本來開發利用。人力資源主管是戰鬥在第壹線的基層管理人員，是人力資源決策信息的提供者，人力資源管理的這種變化與角色的扮演對人力資源主管的基本素質提出了很高的要求，它要求人力資源主管必須有過硬的人格品質、合理的知識結構、先進的人力資源管理理念、基本的工作能力，健全的心理素質與壹定的人事工作經驗。人力資源管理的任務是選人、育人、用人、留人，人力資源管理的職能是調動各類員工的積極性和創造性，同時也必須運用勞動法規和勞動合同來規範人力資源管理活動，協調處理企業的勞資糾紛，從而求得人與事相適應，達到事得其人，人適其事，人盡其才，事竟其功的目的。人力資源管理的功能越來越受到企業管理者的重視，許多公司逐漸走出了人事管理的誤區，把人力資源管理看成是壹種戰略性的管理，並把人力資源經理或主管稱爲戰略合夥人。【人力資源主管的角色】人力資源主管在工作中既要與企業員工打交道，又要與企業領導打交道，還要與政府各機關部門打交道。人力資源主管的角色具有多元性，那就是助手與參謀角色，服務者與監督者角色，自律者與示範者角色，運動員與教練員角色。【助手和參謀角色】第3页共23页第2页共23页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共23页人力資源主管在與上級的關系中，最主要、最直接的關系是妳的老板，因爲妳要隨時與他聯系，就公司人力資源管理制度與政策、人事關系與問題的處理與他交換意見。可以說，妳在和他的關系上，扮演著助手和參謀的角色。通常，爲了公司的利益，在處理各種問題上，妳完全可以做壹名政策性、原則性很強的人力資源主管，而不必有是否會得罪老板的顧慮，更不應去做壹個惟命是從、唯唯諾諾、不敢堅持正確觀點和立場的“錄音機”和“傳聲筒”。需要注意的是，妳應把握住提問題的方法和口氣，以及找准提出不同意見的時機，讓他感到妳們針對這個問題的動機是壹致的，只不過是看問題的角度和解決問題的手段不同罷了。每壹位老板都有自己獨特的工作作風和生活習慣，這些妳應善于在日常的工作交往中觀察和掌握，這將有助于培養妳和老板在工作中的默契與和諧。【服務者和監督者角色】在日常工作中，壹方面，人力資源部所管理的內容要通過各種職能部門貫徹下去，並通過各職能部門進行信息反饋，所以人力資源管理的服務功能決定了其他職能部門都是妳的服務對象，妳和妳的部門同仁應樹立良好的服務意識，爲公司的發展向公司的員工提供優質的服務；另壹方面，作爲權力部門，還擔負著各職能部門勞動與人力資源管理工作的檢查和監督的任務。人力資源管理工作是與人的利益聯系極爲密切的工作，群衆性和敏感性極強。所以，要幫助各職能部門主管正確理解公司各項人力資源管理制度與政策，並最終達成共識，避免出現政策與制度無法順利貫徹下去的局面。如果壹旦産生意見分歧，應從大處著眼，力爭“求同存異”，把矛盾沖突帶來的不良影響減少到最低程度。此外，需要強調的是，作爲同是公司管理層的管理人員，齊心協力地爲公司的發展作出貢獻，不搞小圈子，是至關重要的。記住：有損于公司形象的話不說，有損于他第4页共23页第3页共23页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共23页人形象的話不說，需要爲員工保密的個人信息與資料不說。【自律者和示範者角色】人力資源主管在管理直接下屬的過程中，應該在要求自己嚴于律己，同時把律己的影響力輻射到周圍，在本部門的所有成員中産生反響。要讓公司員工們感到，公司中每壹位人力資源管理者既是壹個組織中人力資源管理制度與政策的制定者，同時又是模範的執行者。爲了在部門中真正起到鼓舞作用、吸引作用、...
