目录一、重点办物业概况..............................................4二、管理理念....................................................4（一）、核心管理理念............................................41、服务理念..................................................4（二）、管理模式................................................4（三）、质量目标................................................5三、重点办重要领导..............................................5四、广电重要领导................................................7（一）、集团主要领导............................................7（二）、物业公司主要领导........................................7五、公司企业文化................................................8六、保安部岗位配置及职责........................................9（一）、岗位说明................................................91、人员编制..................................................92、保安布岗..................................................93、巡逻路线.................................................10（二）、保安部管理职责.........................................12（三）、相关岗位职责...........................................131、保安主管职责.............................................132、保安班长职责.............................................133、大门岗职责...............................................144、巡逻岗位职责.............................................15七、相关制度与流程.............................................161、公司保密规则.............................................162、首问责任制................................................163、保安员奖惩细则............................................184、保安员的权限..............................................225、保安员禁止从事下列行为....................................226、保安员工作制度............................................237、保安员交接班制度..........................................248、学习与会议制度............................................249、请示、报告、换班与请假制度................................2510、查岗、查铺制度...........................................2611、值班与紧紧集合制度.......................................2712、保安员制服的穿着管理制度.................................2813、保安员服务标准...........................................2814、保安宿舍管理规定.........................................3715、保安值班装备的使用规定...................................3816、保安员处理执勤所遇问题的原则和方法.......................3917、保安日常服务管理流程.....................................3918、重要领导接待联动流程.....................................4319、十条禁令.................................................4620、保安日常实施细则.........................................4621、保安员上下班操作则.......................................4722、查岗操作细则.............................................4823、形象岗操作细则...........................................4824、消防设施检查细则.........................................4825、会议执行细则.............................................4926、保安部每日工作流程.......................................4927、保安个性化服务流程.......................................5128、突发事件应急处理流程.....................................54八、军事训练...................................................651、立正、稍息、跨立...........
