第1页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共37页查勘定损考前培训复习大纲1、机动车辆保险知识（1）机动车辆保险基础知识。机动车辆风险，机动车辆保险险种，机动车辆保险合同。（2）机动车辆保险理赔。理赔工作流程，机动车辆保险事故的查勘，汽车技术状况的变化与事故损坏，机动车辆事故的定损，机动车辆水、火灾事故的查勘定损，第三者责任险的定损处理，赔款计算及案卷制作。交强险理赔工作流程，交强险事故查勘，交强险事故处理流程及单证审核。（3）机动车辆保险经营管理。机动车辆保险经营风险分析，机动车辆保险业务管理体制，机动车辆保险业务的经营模式，机动车辆保险的内控机制。（4）公司机动车辆保险业务管理规定。2、汽车知识（1）汽车构造。汽车分类及汽车产品编号规则，汽车的主要技术性能参数，汽车发动机系统，汽车底盘总体构造，汽车本身及附属装备。（2）汽车修理。汽车修理常用设备的名称、型号、规格、性能，汽车进出厂检验，汽车零件各种修复方法的基本原理、工艺特点，汽车修理分类、送修条件、修理的基本方法，修理制度及汽车维修第2页共37页第1页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共37页行业管理制度，典型工序的工时定额测算方法，工艺过程和工艺内容、组织方法，编制汽车维修工艺规程，发动机、汽车底盘、汽车车身修理，汽车零部件修理技术要求、汽车大修质量好坏的评价指标、根据车损事故对汽车维修质量评估。（3）汽车故障诊断、原因分析和判断方法。发动机常见故障诊断、原因分析和判断方法，底盘、车身常见故障诊断、原因分析和判断方法，电器设备常见故障诊断、原因分析和判断方法，汽车疑难故障原因分析和判断（4）汽车损坏、报废。交通事故的汽车损坏的形式、特点及原因分析，使用不当的汽车损坏的形式、特点及原因分析，质量不佳的汽车损坏的形式、特点及原因分析，汽车报废的条件，汽车各总成报废的条件，汽车零配件使用限度与报废条件。3、道路交通管理与保险事故赔偿（1）道路交通事故处理。交通事故证据收集，交通事故处理中的鉴定，交通事故再现，交通事故处理，处理交通事故的程序，涉外交通事故处理。（2）机动车与驾驶员管理。机动车管理，机动车驾驶员管理，《机动车运行安全技术条件》（GB7258—1997）中有关机动车安全技术性能方面基本概念和内容。（3）有关法规。《道路交通安全法》，《道路交通安全法实施条例》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》、《机动车登记第3页共37页第2页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共37页规定》、《交通事故处理程序规定》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《机动车辆交通事故责任强制保险条例》、《机动车辆交通事故责任强制保险条款》、《机动车辆商业保险条款》等。4、车险查勘实务（1）事故现场的分类及查勘准备。（2）汽车碰撞事故查勘工作要点及技巧。（3）碰撞致损车辆维修费用的确定及事故车辆的修复价值。第4页共37页第3页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共37页一、机动车辆保险知识1、车险理赔流程车险理赔由报案受理、调度、查勘、人伤调查、定损、核价、车物核损、医疗核损、理算、核赔、结案、赔款支付、归档等环节组成，2、保险的基本原则保险的基本原则：保险利益原则、最大诚信原则、近因原则、损失补偿原则。3、保险法及其它保险法基础知识。4、道路交通管理及事故处理的各种法律法规，5、机动车辆保险条款，交强险条款6、现场查勘的主要内容①处理现场：保护现场，帮助施救，协助报案，消除隐患。②现场勘察：了解事故原因、经过、现场保护、施救情况，对驾驶证、行车证拍照并核对是否合格有效，查找有关痕迹、物证，分析事故成因，进行现场拍照、测量。③确认标的：核对出险车辆的车牌号、车架号、发动机号，第5页共37页第4页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共37页确认是否保险标的，对车架号、发动机号进行拍照，受损较大...
