质量奖自评报告编写要求编制自评报告需准备材料清单0-1企业简介、组织机构图0-2企业文化（包含价值观、使命、愿景等）的表述、图示、内涵阐释0-3企业市场分析（按区域、产品等不同特点描述）0-4企业主要顾客群划分（类别、需求、关注点、购买决策时主要考虑的内容、查询信息的方式、投诉的渠道、交易的方式）0-5企业主要产品及其交付方式0-6员工基本情况（年龄、学历、性别、工龄）0-7职业健康安全要求、控制目标、控制方法0-8环境因素识别及其对策0-9企业拥有的技术描述（与同行相比较的优势）0-11企业拥有的设备描述（关键设备的数量、技术水平、先进程度）0-12与企业经营管理有关的法律法规、政策要求，有关产品、服务认证/许可的要求0-13企业的法人治理结构介绍0-14供应商的情况介绍（数量、作用、合作方式、沟通方式）0-15经销商的情况介绍（数量、作用、合作方式、沟通方式）0-16企业在行业内的位置（用产值、产能、销售额、利税、产量等数据说明，要说明数据来源）0-17企业的标杆、竞争对手情况（用产值、产能、销售额、利税、产量等数据说明，要说明数据来源）0-18企业成功的关键因素说明0-19企业面临的机遇、挑战描述0-20企业所具有的优势、劣势说明0-21企业改进的方法及结果说明0-22企业知识管理的方法及结果说明0-23企业整体绩效改进的方法（并非员工个人绩效）1-1企业文化（使命、愿景、价值观等）形成的过程描述（包括企业发展历程各阶段的企业文化框架描述）1-2企业高层领导将企业文化在内部、外部进行推广的努力1-3企业高层领导在将企业文化落实过程中的示范作用1-4企业高层领导与员工进行沟通的情况1-5企业高层领导促进内部沟通环境建设的情况1-6企业高层领导鼓励员工参与企业管理的做法1-7企业高层领导在鼓励改进、创新、快速反应方面的做法1-8企业高层领导鼓励学习型组织建设的做法1-9企
