冷藏药品应急处置预案一、总则根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》以及公司有关文件特制定本预案。（一）适用范围本预案适用于我公司冷藏药品在库、在运输途中突然发生或可能出现的影响药品质量安全的应急处理工作。（二）工作原则1、高度重视，以人为本，预防为主。把保障人民群众的生命健康和身体安全作为首要任务，逐步建立信息联动传递预警机制，加强对应急预案的培训、演练、强化应急准备和应急响应能力。做好日常应急事件的宣传，鼓励报告突发性药品安全事件及隐患，及时处置可能导致事故的隐患。2、统一领导，分级负责。建立冷藏药品储存、运输应急处置小组，制订突发事件应急处理措施，落实应急处理责任机制。3、快速反应，有效控制，突发事件发生后，处置小组根据应急要求快速做出反应，组织各部门及现场人员，启动应急预案，有效控制事态发展。二、冷藏药品应急处置小组职责（一）冷藏药品储存运输应急处置小组成员及联系方式姓名部门及岗位紧急联系电话固定电话XXX总经理XXX质量总监XXX经营副总XXX质管部长XXX办公室主任XXX配送公司经理XXX营销部经理XXX西药库组长XXX西药库副组长XXX冷链药品专管员XXX养护员XXX驾驶员（二）应急处置小组职责1、负责公司冷藏药品的安全管理，并监督实施；2、组织、协调和实施冷藏药品在库、运输途中温度异常事件应急工作预案；3、冷藏药品突发温度无法控制时，组织协调相关部门联动配合和处理；4、组织撰写总结报告，及时上报上级公司及药监部门；5、深入现场，调查取证，收集冷藏药品突发温度控制事件第一手信息资料，根据事件的发展事态迅速采取有效措施，控制事态蔓延；6、负责公司冷藏药品的安全宣传、教育、培训工作；7、负责对公司药品发生的安全问题调查、确认和处理。三、应急设施设备（一）公司建有冷藏库1个，配备有独立运作的制冷机组。（二）公司配有冷藏车2辆，保温箱5个（含配备冰排）。（三）公司配备有应急柴油发电机组。（四）公司对现有冷库、冷藏车、保温箱按照《药品经营质量管理规范》要求组织开展验证，并经验证合格后交付使用。（五）冷藏库、保温箱、冷藏车按照《药品经营质量管理规范》要求配备温湿度监控测点终端。能够24小时监测在库和在途温度情况。（六）当监测的温湿度数据达到设定的临界值或者超出规定范围，系统实现就地报警，同时采取短信通讯等方式对不少于3名指定人员报警，保证发生故障时自动通知有关人员。（七）公司配备冷链追溯管理系统，能够远程记录、监控、跟踪、提示保温箱内温度。四、应急外部协作资源（一）公司冷藏库与专业维修商签订维修协议，并每年度进行维护保养2次/年度；（二）公司上下游客户较多，可以提前选择部分区域的客户协商，在特殊情况下，通过联系客户及时给予支援，以保证药品运输途中的安全。各协作应急单位联系电话：区域公司名称姓名职务紧急联系电话固定电话五、建立预防与预警机制本公司冷藏药品的预防与预警工作由质量管理部负责，各部门在获取药品安全相关信息后进行汇总分析，并及时向应急处置小组和质量管理部上报。（一）预防1、公司办公室物业组在日常工作中应做好对冷库、制冷机组、配电室、柴油发电机等设备的检修和保养工作；2、营销部运输组在日常工作应做好对冷藏运输车辆、车载制冷设备的检修和保养工作；3、配送公司仓储库房要每日跟踪冷藏药品出库情况，严格对保温箱温度监控设备数据进行跟踪与记录。营销部运输组合理安排冷藏药品配送时间与路线，进行合理调配。4、质量管理部要定期对车载温湿度监控设备进行检查、验证，防止温湿度监控设备异常，导致的车载环境监控数据不真实对药品质量产生的影响；配送公司西药组要定期对保温箱、冰排及温度监控设备进行检查、充电、维修。（二）预警1、冷藏药品在库中，冷库专管员和养护员为预警的第一责任人，当在库发生异常情况，要及时向应急处置小组进行汇报。2、冷藏药品运输过程中，当班司机和配送员为预警的第一责任人，当在运输过程中发生异常情况，要及时向应急处置小组进行汇报。六、应急处置措施（一）冷藏药品在库应急处置措施：1、当发生供电...
