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第1页共14页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共14页麦肯锡全球调查:商业界如何使用Web2.0总体而言,公司高管对过去在互联网技术上的投资表示满意,很多高管目前正赶新潮,投资改进自动化程度和网络技术以提高网络化水平。2007年3月目录包括MySpace,Wikipedia和YouTube在内的由用户驱动的在线网络服务越来越受到欢迎,所谓的Web2.0技术的发展已备受人们关注。这批新技术依靠用户协作,包括互联网服务、点对点连接、博客、播客和联网社交网络。在麦肯锡最近的一次调查中,大多数受访者对这一趋势表示出广泛而仔细的关注。他们对目前为止的投资表示满意,认为Web2.0技术具有战略意义,并计划增加投资。但是,他们的公司并不一定依赖于如博客这种著名的Web2.0技术趋势。他们更加重视那些能够实现自动化和网络化的技术。注释:《麦肯锡季刊》在2007年1月进行这次调研,全球共收到2,847位高管的反馈,其中44%是首席级高管;所有数据按照各国GDP进行加权,以对回复率的差别进行调整。目前为止的成功投资一半以上受访的高管指出,过去五年内对互联网技术的投资效果是令人满意的,四分之三的受访者表示,公司计划维持或增加未来对Web2.0技术的投资(仅13%的受访者表示对过去的投资表示失望)。在上一波投资中,早期行动的公第2页共14页第1页共14页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共14页司要比随后跟进公司的满意度高。在所有受访者中,不足五分之一表示对投资回报非常满意。在表示非常满意的受访者中,46%属于“早期投资者”,44%属于“快速跟随者”(图1)。当被问及为让互联网技术的投资更加有效,应对原来的投资做法作何种调整时,仅有18%的高管认为无须改变。42%的经理认为应该加强公司内部的能力培养,更好利用身边的市场机遇(图2)。24%的经理表示他们应该加快速度,这些公司属于快速跟随者或早期采纳者——该战略符合速度是技术投资之根本的观点。第3页共14页第2页共14页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共14页下一步是什么?熟悉Web2.0的九大技术趋势(参见附文:“”)的高管中,超过四分之三的人表示,公司已经投资于其中的一项或多项技术。被提及最多的所投资的技术是互联网服务,80%的受访者对该工具熟悉,表示已经使用或正在考虑使用。点对点网络也很受欢迎;47%的受访者表示已经使用或正在考虑使用点对点网络技术(图3)。第4页共14页第3页共14页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共14页不过,很少有高管表示,其公司同时使用两项以上的技术。但是,投资这类技术的公司高管中,接近三分之二认为,投资这类技术对维护公司的市场地位很重要,因为,这将提供竞争优势、战胜竞争对手、并满足客户需求。超过三分之一的受访者认为,这类技术是“试验性的”。那些在过去五年里投资速度较慢的行业和地区正准备加快速度。例如,与其它行业相比,零售行业过去在技术投资上较为谨慎,现在,绝大多数的零售行业的高管表示,要未来的几年内会加快对Web2.0技术的投资(图4)。第5页共14页第4页共14页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共14页相似的情况是,中国和拉美的公司高管通常表示,他们的公司属于后期跟随者,或过去在投资上比较谨慎。但是,他们现在计划按欧洲和北美公司相同的速度,甚至更快的速度进行投资。对本次调研中提及的每项Web2.0技术中,各地区的投资水平并不相同,中国是快速的跟随者。Web2.0技术的使用和规划在全球范围内保持了很好的平衡(图5),尽管一些地区(例如印度)的热情特别高。什么是Web2.0?第6页共14页第5页共14页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第6页共14页博客技术Blogs(简称互联网日志)指的是发表在网络站点上的联网随笔或日记,经常通过聚合内容技术(参见下文)发布到其它站点或读者手中。集体智慧技术Collectiveintelligence指的是任何试图利用小组智慧,而不是个人智慧的系统。帮助实现集体智慧的技术包括协作出版、以及共享知识的通用数...

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