第1页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共38页中央财经大学大学本科国家精品课程大学本科国家精品课程--公共关系学《公共关系学》教案白巍编写第一章概论本章教学目的和要求：使学生明确《公共关系学》研究的范畴、对象、目的和任务；使学生科学理解和把握《公共关系学》的基本概念；在简要介绍《公共关系学》在国外国内的发展历史、成就与问题的基础上，使学生注意我们在知识理论及讲授内容上的独特性；向学生提出学习本课程的要求。第一节《公共关系学》的研究范畴、对象和基本概念一、《公共关系学》的研究范畴和对象例举社会上的公关现象：中国申办2008年奥运会的公关活动。2005年中共中央邀请国、亲两党主席访问大陆（参观、仪典、会见、演讲、赠礼、主旨口号、发布公告）。比尔.盖茨推广“视窗95”的营销公关。韩国电视剧《大长今》与韩国饮食文化海外推介。北京市政府在烟花爆竹“禁改限”中的公关活动；在处理京广桥路面凹陷中的应急公关。子贡说齐、吴救鲁。说明阐释1、《公共关系学》研究的范畴和对象是：公关行为活动。公关行为活动，就是：各种社会组织和社会人，为了生存发展，在社会公共事务和公共生活中，运用传播手段调整相互关系的行为活动。这里特别需要强调的是：处理社会公共事务和公共生活中关系的方式和手段很多，而《公共关系学》只把广泛存在和渗透于各种方式和手段中的用于调整相互公共关系的传播，作为特定的研究对象。2、所以，公共关系、传播、心理，是《公共关系学》研究的基础性问题。二、《公共关系学》基本概念1（一）、公共关系1、公共关系是人们在社会公共事务和公共生活中发生的关系。第2页共38页第1页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共38页2、公共关系与人际关系（1）、人际关系，是人与人之间发生的关系，也就是人与人之间在生存发展中相互依存、制约、影响、变动的关系。（2）、这些关系，有的发生在社会公共事务和公共生活中，有的则不是发生在社会公共事务和公共生活中的关系（如家庭中夫妇、父母与子女关系）。所以，公共关系是人际关系的一部分。（3）、由于公共关系说到底还是人与人的关系，因此在处理公共关系的公关行为活动中，包含着处理人际关系因素和内容；由此，一是要深入研究人性、人的心理在相互关系中的作用；二是强调公关主体的素质修养和处理人际关系的能力，是公关素质和能力的基础。例举说明：同仁堂的善举。女校长给女教师丈夫的信。（4）、非公共事务和公共生活中发生的个人和私人关系，会渗透在公共关系中，正、负效应都有可能产生。例举说明：周恩来与一些国民党及民主党派高层人士的关系在政冶公关中的作用。腐败案中的以私损公。（二）、公关行为活动运用各种方式和类型的传播调整和处理公共关系的行为活动。（三）、公关传播1、公关传播专指用于调整具体公共关系的传播，是广义传播的一部分。2、公关传播基本方式不仅仅是大众传播，更有普遍应用的人际传播。行为活动传播是公关传播特有的方式。例举说明：张浚生独特的鼓掌。江泽民出访俄罗斯赠送的礼品；俄罗斯外长赠送给联合国秘书长的礼品。宣传奥运万民签名和步走活动。3、目前《传播学》的主要内容，基本上是研究大众传播。在了解公关传播问题时，对《传播学》只能借鉴，不能套用。（四）、公关三要素1、表层：公关主体、公关对象、传播。2、深层：（生存发展）关系、心理、传播3、说明：因为无论是公关主体，还是公关对象，常常是单个的社会人，所以我们不使用“组织、公众、传播”的提法。2第二节《公共关系学》的研究目的和任务一、《公共关系学》，是研究公共关系的本质和特点，尤其是以研究公关行为活动的本第3页共38页第2页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共38页质、价值，作用发生机制和原理，操作原则、规范和基本方法为核心内容的科学。二、研究目的和任务：增强公关行为活动的科学性，提高公关行为活动的效益，更好地实现公关行为活动的价值，为公关主体建设有利于生存发展的即时的、长远的社会关系状态和关系环境。...
