摘要伴随着公共危机的日益频发，危机管理中信息传播暴露出与时代不相适应的问题。在一个全球化的时代，危机事件的影响已经突破了国家的范围，成为全世界关注的对象，因此危机管理中的信息传播必须考虑全球化的规则，遵循国际的惯例。目前，针对中国的实际情况，对于公共危机的“泛政治化”的思维依然妨碍着信息传播。信息传播中，媒体“报喜”不遗余力，但是在遇到突发公共危机事件时却过于谨慎甚至集体“失语”。这种信息传播模式对政府的正确决策、提高政府应对公共危机管理能力有百害而无一利。因此，本文探讨了危机事件中媒体公关存在的问题以及应该采取的策略。关键词：媒体，公关，公共危机ABSTRACTAlongwithincreasinglyfrequentpubliccrisis,informationdisseminationisexposingtime-unsuitedproblemsinCrisisManagement.Inanglobalizedera,theimpactofcrisisincidenthasalreadytransendednationalboundaries,andhasbecomesomethingthatdrawsattentionfromallroundtheworld;therefore,inaccordancewithinternationalpractice,rulesofglobalizationmustbetakenintoaccountforinformationpropagationincrisismanagement.Atpresent,the"pan-politicization"thinkingstillhinderstheinformationdisseminationinformationforthecurrentsituationinChina.Duringdisseminationofinformation,themedia,newsagencysparenoeffortinreportinggoodnews,butwhenfacedwithsuddenpubliccrisistheyarecautiousaboutreportingwhathappenedorsilentaboutit.Thispatternofinformationtransmissiondoesalmosteverythingtoharmthethegovernment'scorrectdecision-makingandimprovingitsabilitytoreacttopubliccrisis,butnothingtobenefitthem.Therefore,thisarticlediscussestheproblemsofmediaincrisisincidentandthecorrectrespondingstrategytodealwiththem.Keywords:Media,PublicRelation,PublicCrisis.目录中文摘要……………………………………………………………………………….IABSTRACT……………………………………………………………………………………….II绪论…………………………………………………………………………………1一、危机事件中媒体公关的理论基础………………………………………………1（一）媒体与政府、公众的关系问题………………………………………………1（二）媒体在公共危机传播中的作用………………………………………………2（三）媒体在公共危机中的传播策略………………………………………………2二、危机事件中媒体公关存在的问题………………………………………………4（一）危机传播中媒体存在滞后和歪曲的信息……………………………………4（二）危机传播中媒体不均衡的信息导向问题……………………………………5（三）危机事件中媒体前后的公关策略差异………………………………………6三、危机事件中媒体公关的策略建议………………………………………………6（一）把握国情民意，确立自身定位………………………………………………7（二）加强新媒体和传统媒体的共融，进行公关照应性…………………………7（三）提高媒体公关水平，改善传播质量………………………………………….8结论……………………………………………………………………………………9参考文献……………………………………………………………………………11绪论和谐社会离不开和谐的舆论环境，而当突发公共危机来临时，这一点显得更加重要和紧迫。突发公共危机是一种非正常状态，具有不可预见性，影响力强,涉及面广，持续性大，信息呈现多渠道传播特征，容易引发人们关注。在突发公共危机中，面对多元化的信息传播渠道，大众媒体首当其冲的使命就是及时和有针对性地发布政府提供的正确信息，说明实情，牢牢把握危机传播的主动权，为构建和谐社会起到保障社会稳定、安定民心的“安全阀”和“稳压器”的作用。这也意味着重视危机媒体的角色定位，可以让媒体既担任政府危机应对中的有效组织系统，及时发布确切的消息，满足公众的知情权，同时又能把社会公众的反应及时反馈给...
