第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页《市场营销学》学习纲要第一篇绪论一、导论学习内容：1、市场营销学的产生与发展初创阶段、形成阶段、发展阶段、完善阶段。2、市场营销及相关概念与基本内容（1）市场营销的及相关概念（2）市场营销学的研究对象与基本内容3、企业市场观念及发展（1）生产观念（2）产品观念（3）销售观念（4）市场营销观念（5）社会营销观念。4、市场营销观念的贯彻与实施（1）使“全员具有市场营销观念（2）全面理解满足需求（3）树立长期利润观点（4）改革企业内部的管理结构（5）建立科学的营销管理程序学习重点：市场营销的含义，市场营销学的性质和研究对象，市场营销观念及其发展。学习要求：1、了解市场营销学产生和发展的过程，掌握市场营销学的性质和研究对象。2、掌握市场营销及相关概念的含义。3、熟悉五种市场观念的含义及其相互间的区别，掌握现代营销观念。二、企业战略及营销管理过程学习内容：1、企业战略的含义及重要意义（1）企业战略的含义（2）企业战略的重要性2、企业战略规划程序及内容（1）规定企业任务（2）确定企业目标（3）鉴别和评价战略方案（4）确定企业战略3、市场营销管理过程（1）分析市场机会第2页共8页第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共8页（2）研究与选择目标市场（3）制定战略性营销规划（4）规划与执行市场营销策略（5）实施市场营销控制学习重点：企业战略和市场营销管理过程的含义及其基本内容。学习要求：1、了解战略战术的含义，掌握企业战略的含义，熟悉企业战略的重要作用。2、掌握企业战略的基本内容和步骤。3、掌握市场营销管理过程的含义、步骤及其中的基本概念，了解这一过程的主要内容。第二篇市场分析三、市场营销环境学习内容：1、企业与市场营销环境（1）企业──市场营销活动的主体（2）市场营销环境──企业赖以生存的条件（3）企业与市场营销环境的关系2、市场营销环境研究的内容（1）总体环境：政治、经济、社会文化、法律与科技等。（2）个体环境：供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众3、企业对环境影响的对策学习重点：企业与市场营销环境的关系，总体环境和个体环境的主要内容，企业对环境影响的对策。学习要求：1、正确认识企业与市场营销环境的关系2、掌握市场营销环境的含义和特点，了解总体环境和个体环境的主要内容和变化趋势3、掌握企业对市场营销环境变化的对策四、购买行为研究学习内容：1、购买行为模式（1）不同学科的购买行为模式（2）暗箱理论（3）“市场营销刺激”与“购买者行为反应”模式2、消费者购买行为分析第3页共8页第2页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共8页（1）影响消费者行为的内在因素（2）影响消费者行为的外在因素（3）消费者的购买决策过程：消费者购买行为类型、消费者决策过程的主要步骤。3、生产者购买行为分析（1）生产资料购买者行为的特征（2）生产者购买行为的类型（3）生产者购买决策过程学习重点：购买行为模式理论，影响消费者行为的主要因素，消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销对策。生产者购买行为的特征，生产者购买行为的类型和生产者购买决策过程。学习要求：1、了解不同学科的购买行为模式2、掌握“暗箱”理论的基本内容3、掌握影响消费者行为的内、外在因素的基本内容和有关概念，了解这些因素的影响作用3、熟悉消费者购买行为类型的特点及企业的对策4、掌握购买者决策过程各阶段划分及其特点以及相应的营销对策5、了解生产者购买行为的主要类型，熟悉生产者购买决策的主要影响因素6、熟悉生产者购买决策过程的主要步骤五、市场营销调研与需求测量学习内容：1、市场营销信息系统（1）市场营销信息系统的构成（2）市场营销信息的来源（3）现代信息技术与市场营销信息2、市场营销调研过程（1）市场营销调研的含义和类型（2）市场营销调研的程序（3）市场营销调研方法3、需求测量（1）市场需求及其相关概念（市场预测、市场潜量、企业需求、企业预测、企业潜量、销售配额和销售预算）的含义。（2）估...
