SF物流运输及服务管理解决方案第1页共68页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共68页目录1前言...............................................................................................................................................21.1企业概况..........................................................................................................................21.2SF的SWOT分析................................................................................................................31.3本方案的主要内容与方法................................................................................................51.3.1主要内容............................................................................................................51.3.2主要方法............................................................................................................61.3.3方案特色..............................................................................................................72物流运输管理与优化..................................................................................................................82.1方案概述............................................................................................................................82.2运输网络分析及优化........................................................................................................92.2.1SF现有干线网络概况..........................................................................................92.2.2优化方案...........................................................................................................102.3物流信息化的改进建议..................................................................................................212.3.1SF公司物流信息化存在的问题........................................................................212.3.2改进建议..............................................................................................................213.物流服务管理的解决方案.......................................................................................................263.1方案概述........................................................................................................................263.1.1基本概况..............................................................................................................263.1.2解决的方案设定..................................................................................................263.1.3前景展望..............................................................................................................273.2物流客户服务质量管理..................................................................................................273.2.1客户信息管理......................................................................................................273.2.2客户投诉管理......................................................................................................333.2.3增值服务管理.....................................................................................................373.3物流客户开发..................................................................................................................413.3.1开发客户市场确定.................................................................
