县地税局征收治理分局申报国家级“青年文明号”申报材料篇一：一分局办税效劳厅青年文明号申报材料立足岗位优效劳奉献青春创佳绩--平鲁区地税局直属一分局办税效劳厅申报市级“青年文明号”材料平鲁区地点税务局直属一分局办税效劳厅，是平鲁地税局对外效劳的窗口，在日常的税收征管工作中起着至关重要的作用。办税效劳厅现有11名税务人员，平均年龄34.8岁，全部具有大专以上学历，其中本科学历4人。主要负责受理平鲁辖区内企业、事业单位、个体工商户等纳税人的纳税申报及办理各项涉税事宜。几年来，办税效劳厅全体职工坚持立足岗位，着眼大局，一直坚持以创立最正确办税效劳厅，让纳税人满意为目的，在工作作风上严谨务实，在业务上精益求精，在效劳上优质高效，各项工作得到了长足的进步。在创立活动中，更是得到了大幅度的提高。平鲁区地税务局直属一分局办税效劳厅用刻苦研究精神谱写了一曲无私奉献、开辟进取的敬业者之歌。办税效劳厅连续多年被评为朔州市地税系统“先进集体”、共青团朔州市委“青年文明号”、朔州市工会“工人先锋号”、平鲁区地税局“文明单位”等荣誉称号。一、加强领导，明确目的，组织保障有力为保证创立“青年文明号”创立活动行之有效的开展，平鲁区地税局直属一分局在统一大家思想认识的根底上，成立了由局长挂帅的“创文明窗口，树行业新风”领导小组，由各股(室)协调配合，组成了创立班子，制定详细的工作方案和措施，明确了五条职责：一是抓创立方案的组织施行；二是抓创立环境的协调和改善；三是抓规章制度落实的监视考核四是抓住正反典型，加强引导，处理征询题；五是抓领先垂范。全局上下一盘棋，积极履行上述职责，构成了一个“抓机关带基层，抓领导带群众，抓党建带团建”合力创立的气氛。依照实际情况，把“岗位练兵业务竞赛”与“青年文明号”创立活动严密联络起来，把业务竞赛的成绩作为对窗口人员考核的一项重要内容，非常好的做到了创立与业务工作两不误，互相促进、协调开展。在创立实践中，通过不断探究讨论和完善提高，通过认真扎实的创立活动，力求使办税效劳厅逐步到达“四优”、实现“四化”，即：保证明行优质高效的效劳，时刻维持优良的工作秩序，积极营建优美的办税环境，大力优化办税程序；全面实现效劳手段科学化，内部治理制度化，办税步骤程序化，效劳质量标准化。二、加大投入，完善设备，打造优良环境“以纳税申报和优化效劳为根底，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查”的征管方式运转以来，办税效劳厅已经成为税务机关与纳税人之间友谊的桥梁和沟通的纽带，是税务部门“内强素养，外树形象”的窗口。为了给纳税人提供良好的办税环境，平鲁地税局直属一分局大力抓好办税效劳厅的硬件根底建立和软件效劳设备。一是更新了电脑、打印机等硬件设备，坚持把全局最新最好的设备分配给窗口，极大的提高了工作效率。二是在办税效劳厅装备了自助效劳区、休息椅、阅报栏、饮水机、一次性水杯、笔墨等必备用品供纳税人无偿使用，设立了公告牌、留言簿、意见箱，现代化的电子大屏幕上为纳税人实时发布各种纳税信息、规章制度及效劳监视等内容，让纳税人更多的理解地税部门的工作同时，大厅人员全部摆放“服务监视卡”、办税人员评价器，让纳税人在办税效劳厅有一种“宾至如归”的亲切感和温馨感。三、完善制度，文明办税，提升效劳水平首先，坚持把文明办税“八公开”、税务人员《职业道德标准》、省纪委“五个不准”、区委“八不准、八严禁”和区局“四项”规定等内容作为各项制度的核心。认真贯彻落实首征询负责制、限时办结结、延时办结、节假日值班等各项效劳制度，依照实际需要，设立了“主任效劳日”。其次是依照办税效劳厅的详细工作要求，完善了岗位责任制，明确了每个岗位、窗口以及每位干部的工作职责，业务范围，使征收人员可以各负其责，各管其事，保证工作顺利的开展。再次，坚持实行使用文明用语，禁用效劳忌语，着装上岗，挂牌效劳，礼貌待人，效劳热情，制定了“微笑效劳”、“限时效劳”、“一窗式效劳”等制度，使纳税窗口成为传播精神文明的窗口。四、简化流程，标准治理，创优政务环境平鲁地税直属一分...
