第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共7页第二章、店铺日常运作流程时间名称具体执行内容要求负责人9：30——9：45开铺前准备店长执勤员工必须于开门前15分钟到店铺，店长先观察店外情况（如门锁、霓虹灯、墙身、有否损坏）等候两位以上的同事才可开启铁闸进店，开启照明、空调更换制服、整理仪容准备早会；店长/店助9：45——10：001、点名、检查各位同事仪容仪表、制服资深店员2、检讨昨日营业额店长/店助3、讲解通知内容（如：公司新政策新推广内容）店长/店助4、近期顾客服务存在的问题店长/店助第2页共7页第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共7页5、介绍（复习）产品知识，并即时测试/游戏/有关于角色扮演；（可抽1—2项进行）店员时间名称具体执行内容要求负责人9：45—10：00开铺前的准备6、当天跟进事项店长/店助7、工作分配（陈列、卫生、收银、仓库、新人跟进等）8、订立了当天销售目标及附加推销的个人全店的目标店长9、总结/开门（按公司指定时间开门，安排员工货场位置店长10：00—12：00须在12点前完成店长取出昨日营业款交由指定同事到银行存款，加盟店则交于负责人1、资深级别，但要有同事陪同副店2、尽量不要穿着公司制服避免引起注意3、款项尽量用黑色胶袋或私人提包第3页共7页第2页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共7页收银准备工作须10：50前完成1、开启音响1、开店的音乐不可播放歌舞厅的的士高音乐店员2、必要播放流行音乐3、只可播放3—4只CD在收银台时间名称具体执行内容要求负责人10：00——12：002、启动电脑POS系统（需收悉电脑程序的资深店员）先开电源，在开显示器，最后开主机收银员报数11：00前完成1、打电话通知市场部跟踪店铺人
