第1页共27页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共27页加盟店管理者应具备的条件由于加盟店管理者的职务及工作,相当繁杂,所以作为美容院的核心管理者,应具备以下的素质、能力、态度、才能在整个美容院的操控中得心应手
一、经营管理者的自我塑造(1)素质的塑造:素质是指从事美容院的管理者所应具备的基本要求和素质,起码要求具有以下几个方面:热情、适应性精力集中,广集资源,个人权威、坚韧、乐观、创造性,目标明确,有效的时间管理
(2)能力的塑造:一个店铺的经营者所必须具备的能力是多方面的,全方位的
主要范围是决策能力,协调能力,应变能力,社交能力,创造能力
(3)品格的塑造:店铺的管理者必须是一个德才兼备的人才,管理者要具备积极、健康、良好的个人品行和德行,在美容院经营管理活动中,管理者的品格如何,对于其成就具有重要的影响作用
管理者最应具备的品格在于四个方面:勇于开拓,严于律己,勤奋好学,乐观热情
二、商业知识在这信息万变的营销环境,“商场如战场”,谁能掌握正确的商业知识,取得先机,谁就能决胜于千里之外
因此管理者应具备以下条件:1、有丰富的经营经验;2、具有敏锐的商业触角;3、对竞争店的营销策略,能有马上的应变能力;三、经营知识爱美之心,人皆有之”,爱美人士光顾美容院已是大有人在,这个群体的消费潜力将是无可限量的,但随着美容院如雨后春笋一样遍地开花后,消费者已有选择的空间了,不再盲目走进美容院了,因此,美容院的管理者如何通过营销手段去吸引顾客,留住顾客将是美容院兴衰成败的关键,所以管理者须对以下范围能熟练地操驾:第2页共27页第1页共27页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共27页(一)服务经营的项目;(二)收费标准的弹性控制;(三)促销手段的灵活掌握;(四)往业帐目的了解;(五)软硬件的全面配合;四、协调