区企业管理局工作总结报告材料2014年我局认真贯彻落实区委、区政府工作部署,围绕全域城市化发展总体目标,以统筹城乡发展综合配套改革示范区建设为主线,以“创新突破年”活动为统领,明确任务,统一思想,不断提高工作办事效率和管理服务水平,努力营造创先争优、和谐发展环境氛围,全面实现区属企业管理工作各项年度目标,为推进xx区经济社会发展实现新跨越做好了以下几项工作:一、信访稳定工作全年共接待群众来访656件,1002人次,其中集体企业信访案件398件,524人次;转制企业信访案件52件,88人次;国有企业信访案件206件,390人次,其中集体访8件,135人次
使信访人员基本得到了满意答复
实现进京访稳控率100%,去省集体访稳控率100%,20人以上大规模到市集体访稳控率100%,滋事行为及次生事件有效防控率100%,信访案件结案率100%,息访率95%以上
没有一起因工作失责引发的重大群体性事件和重大信访事件
我们主要做了以下方面的工作:(一)高度重视,加强学习完善制度局领导高度重视信访工作,充分调动了科室人员做好信访工作的责任感和积极性
同时认真学习信访条例,进一步加强学习,增强做好国有企业、集体企业及转制企业的信访工作使命感和责任感,深刻体会信访工作在构建社会主义和谐社会中的重要地位和作用,提高信访工作效率和水平,进一步做好新时期信访工作提出的新的更高要求
我们始终从实践“三个代表”重要思想、提高业务水平和维护信访稳定、促进我区经济发展的高度,充分认识信访工作的重要性,制定和完善了信访工作制度、信访工作接待程序等,明确了信访工作的责任和做好信访事项的登记、受理、协调转送、通报等每一个环节的工作
(二)严格依法工作,维护职工群众切身利益我们不断转变理念,推进依法工作,严格按照《信访条例》权限和程序行使职权、履行职责,不失职,不越权
为此我们在积极做好信访人思想稳定工作的同时,