第1页共130页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共130页弗布克1+1管理工具箱系列市场营销部规范化管理工具箱程淑丽编著第2页共130页第1页共130页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共130页北京目录第一章市场营销部的组织结构与责权一、市场营销部的组织结构二、市场营销部的职责1．市场部的职责2．销售部的职责三、市场营销部的权力1．市场部的权力2．销售部的权力四、营销总监的岗位职责五、市场部经理的岗位职责六、销售部经理的岗位职责第二章市场调研管理一、市场调研主管的岗位职责二、市场调研专员的岗位职责三、市场调研计划表四、市场调研报告表五、竞争对手调查表１.竞争对手调查表２.竞争对手汇总表六、经销商户调查表第3页共130页第2页共130页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共130页七、畅销产品分析表八、调研工作管理流程九、市场预测管理流程十、调研问卷设计流程第三章营销计划管理一、营销计划主管的岗位职责二、营销计划专员的岗位职责三、年度销售计划表四、月度销售计划表１.数量目标表２.利润目标五、渠道目标销售表六、产品销售计划表七、客户分级销售表八、客户销售计划表九、产品供货计划表十、营销费用预算表十一、账款回收计划表十二、销售计划分析表十三、营销计划制定流程十四、销售计划订单流程十五、销售费用编制流程第四章营销策划管理一、营销策划主管的岗位职责二、营销策划专员的岗位职责三、营销策划费用预算表四、营销策划方案审查表五、策划专员考核指标表六、市场推广方案制定流程七、广告策划流程第4页共130页第3页共130页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共130页第五章产品价格管理一、产品主管的岗位职责二、产品专员的岗位职责三、成本估价单四、竞争产品调查表五、产品降价申请表六、价格变动影响表七、产品定价管理流程八、产品价格调整流程第六章广告管理一、广告主管的岗位职责二、广告专员的岗位职责三、广告策划调查表四、广告预算分配表１.广告预算表2．广告预算分配表五、媒体利用评价表1．媒介利用评价表2．媒介评价表六、广告效果评价表1．广告展示效果比较分析表2．广告效果心理反应测定评估表3．广告效果反馈表七、广告预算确定流程八、宣传物品制作流程九、广告媒体选择流程第七章促销管理一、促销主管的岗位职责二、促销专员的岗位职责三、促销工作计划表第5页共130页第4页共130页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共130页四、促销活动计划表1.促销活动申请表2.促销活动计划表3．促销活动计划书五、促销成本统计表六、促销活动效果预估表七、促销活动总结表八、促销计划制定流程九、促销计划实施流程十、人力促销管理流程十一、促销活动评估流程第八章销售管理一、销售主管的岗位职责二、销售专员的岗位职责三、客户开发管理表1.客户开发计划表2．客户开发报告表3．客户开发统计表四、客户访问计划表1.访问频次计划表2．客户访问月计划表五、订货统计表1.订货单2．订货登记表3．年度订货统计表六、发货统计表1．发货单2．发货日报表3．发货月报表七、退货统计表第6页共130页第5页共130页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共130页1．退货单2．退货月报表八、销售合同统计表九、应收账款登记表1．应收账款明细表2．应收账款年度分析表3．应收账款收款安排表十、销售费用控制表1．销售费用年度预算表2．销售费用月分析表十一、销售提成申请表十二、销售绩效考核表1．销售部经理考核表2．销售主管考核表3．销售专员考核表十三、客户开发管理流程十四、客户信用调查流程十五、客户访问管理流程十六、客户接待管理流程十七、订货管理流程十八、发货管理流程十九、退货管理流程二十、销售回款管理流程二十一、延期付款管理流程二十二、逾期付款管理流程二十三、销售费用管理流程二十四、销售提成管理流程第九章客户关系管理一、客户关系主管的岗位职责二、客户关系专员的岗位职责三、客户资料表第7页共130页第6页共...
