第1页共3页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共3页HR管理的新趋势------人力资源营销提纲：1、人力资源营销产生的背景（必然性）；2、人力资源营销的概念；3、人力资源营销的步骤与产品；4、人力资源营销的未来价值。一、HR营销产生的必然趋势目前我国企业在HR管理中存在的最突出问题是：第一，人力资源管理处在“执行命令”的层面。HR部门无法统筹管理整个公司的人力资源，无法将公司和部门战略与HR战略统一结合，实际工作权限停留在主管层以下。第二，人力资源管理停留在照搬别人模式的阶段。大部分HR管理者不具备针对不同的人、不同的工作、不同的部门、不同的分公司制订不同方案、制度的能力。第三，HR缺少与公司各部门的互动合作------很多企业HR管理方案很不错，但却无法实施，正是因为整个公司的管理层面、管理角色、方式没有调整过来，整个公司还没有形成实施现代HR管理的环境和氛围。由此可以看出，当前我国大部分企业的HR管理中存在的包括执行问题、个性问题和发展问题，反映出了一个共同的本质：即企业HR管理与领导层、部门经理、员工之间的沟通、认同问题。当HR行使人事管理角色时，传统的上传下达的“推销”行为能很好的实现管理者与员工之间的沟通。但是，随着HR管理科学的发展和人才竞争的加剧，HR管理在企业中扮演的角色转变成服务职能(既为企业服务又为员工服务)，这就要求企业HR管理与员工之间用营销的方式实现沟通。推销和营销都是市场营销中的观念导向。运用市场营销观念来分析HR管理工作，如下表所示。传统的人事管理以企业的发展与需要为出发点，通过传达命令等方式进行例行管理，注重权威、制度等硬性系统，使得HR管理者不能站在员工的立场上去体会他们的需求和愿望，不能真正地调动员工的积极性，实施的是HR的推销管理。但随着知识经济时代的来临，拥有知识的人将成为企业发展的主导，企业要获取未来的竞争优势，就必须转变传统的企业与员工关系的管理模式，引入营销的理念，即把企业所有员工看作是企业的内部顾客，通过内部调研了解其需求，为员工提供满意的服务，以促进其更好地为企业服务。为此，HR部门要从战略的高度看待企业的人力资源，实施“以人为本”的软性管理模式，注重开发人的潜能，在企业能够成功地达到其经营目标之前，必须有效地运作企业和员工之间的内部交换，实现人与企业的共同发展。二、HR营销的概念HR营销可分为企业内部人力资源营销和企业外部人力资源营销。第2页共3页第1页共3页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共3页企业内部人力资源营销主要是指HR部门通过分析企业内部CEO、直线经理、普通员工的需求,有针对性地为他们提供HR管理产品与服务,是以提高员工满意度，增加员工工作积极性，减少员工流失率为主的营销活动。它包括现阶段人HR所使用的一些管理工具。比如绩效考核，福利待遇以及员工职业生涯规划。当然包括现在流行的“企业大学”和“员工心理援助”等内容。就目前人才市场的人才供应情况来讲，招聘到企业适合的人才不是很难，关键是如何留下人才。笔者认为，HR们应该把新员工当成顾客来对待，把企业的经营理念，文化，制度销售给他们，而不是说教式的或者强迫的灌诉。这样员工更容易理解和接受，同时也就能把公司文化，理念，服务带到顾客那里去，增加产品的附带价值，使我们的产品能更好的销售出去。让顾客买到的不只是产品本身，而是暗含着企业文化、理念，服务的产品。企业外部人力资源营销主要是指部分利用外部的人力资源,如消费者、关联企业等来促使企业营销目标的实现。即HR们对外招聘和宣传的过程。大家都知道市场营销中的4P理论，即：产品，价格，渠道，促销。那么在人才市场营销中可以得到如下对应：产品→职位价格→薪金待遇渠道→招聘途径促销→招聘包装三、HR营销步骤与技巧那么该如何来具体实施HR营销呢？1、首先要求HR部门确立营销理念------人力资源管理生态链。HR营销观念需要企业HR部门在观念、思维方式及行动上进行相应的变革，尤其要强化客户意识和服务意识。一方面，HR管理者要具有专业的知识技能，善于洞察CEO、直线经理，员工...
