住宅小区物业治理收费难征询题讨论住宅小区物业治理收费难征询题讨论本文关键词：住宅小区，物业治理，讨论，收费住宅小区物业治理收费难征询题讨论本文简介：摘要：住宅小区物业收费难是目前非常多物业公司面临的征询题，部分企业甚至堕入了入不敷出的窘境，由收费难引发的物业矛盾纠纷也制约着行业的开展，不利于和谐社会的建立。基于目前物业治理收费现状，文章分析了物业收费难的缘故，从政府、业主、物业公司和社会团体角度提出了相关对策和建议关键词：物业费物业公司业主对策分住宅小区物业治理收费难征询题讨论本文内容：摘要：住宅小区物业收费难是目前非常多物业公司面临的征询题，部分企业甚至堕入了入不敷出的窘境，由收费难引发的物业矛盾纠纷也制约着行业的开展，不利于和谐社会的建立。基于目前物业治理收费现状，文章分析了物业收费难的缘故，从政府、业主、物业公司和社会团体角度提出了相关对策和建议。关键词：物业费物业公司业主对策分析引言自1994年将新建住宅小区全面纳入物业治理的规定施行以来，我国物业治理行业中业主和物业公司的矛盾纠纷不断，由于物业治理费收缴率低、收费难征询题导致的恶性群体事件频发，造成了不良的社会妨碍。物业效劳质量低下、业主拒缴物业费的恶性循环征询题已经成为整个物业效劳行业乃至社会关注的焦点，是亟待处理的民生征询题。因而，探究住宅小区物业收费难的缘故，探究合理有效的处理途径，关于保障业主合法权益、改善企业运营治理、促进展业健康开展以及社会和谐都具有严重的积极意义。1国内外研究现状在国外，SteveRDoe（2004）从物业治理与政府治理的角度，研究并提出政府应当利用中介效劳机构，充分发挥它们在社区治理中的作用。[1]BeateKlingenberg（2008）通过建模研究认为租金管制不仅对业主，而且对资产治理者和承租人都具有料想不到的负面后果，从而提出应重新讨论和审查租金管制政策。[2]TerenceYMLam（2012）研究发觉收费水平对物业效劳质量无明显妨碍，专业维修效劳是复杂的，同时和买卖本钱呈现明显相关性，特别是在物业治理部门与租户有高度联络的时候。[3]在国内，鉴于我国住宅小区普遍存在的物业治理收费难的现状，国内众多学者在这方面进展了较多角度的探究与研究。漆国生（2010）从纠纷化解的选择性和有效性视角出发，借鉴国外流行的替代性纠纷处理方式（AlternativeDisputeResolution，ADR）以探究我国社区物业治理纠纷的新型化解机制，并对以非诉讼方式化解物业治理纠纷进展了有效性研究。[4]邵俊霖、吁帅彪（2012）认为建立物业公司和业主的双向评级机制有利于互相鼓励，能够防止因信息不对称而产生失灵。[5]邱柏棠（2017）针对物业治理收费难的情况提出了一些对策，例如能够借助言论宣传和社区的力量，引导业主、业主委员会以及物业治理企业履行对等的权利和义务。[6]2物业治理效劳收费现状物业费收入是保障物业公司生存和开展的根底和根本，但事实上物业费收缴率低却成为了困扰非常多物业公司持续开展的重要征询题。据2013年江苏南通市政协提案委员会组织的南通物业效劳及收费情况调查结果显示，以南通市崇川区为例：该区现有住宅小区384个，其中实行物业治理的有214个，收费率达70%以上的小区占比三成，收费率达50%的占比三成，收费率达40%的小区占比两成，根本收不到费的小区占比一成多。[7]较低的物业费收缴率在非常大程度上是由于业主对物业公司提供的效劳不满意而引起的。据2014-2016年《江苏十大效劳行业公众满意度调查分析报告》显示，三年来物业治理效劳的公众满意度指数分别为67.21、70.43、70.25。尽管近两年来公众对物业效劳的满意度有所上升，但业主最不满意的地点仍集中于停车难、垃圾清理不及时、公共设备维修不到位、纠纷处理不力、账目不透明等征询题，这些征询题也是导致业主拒缴物业费的直截了当缘故。大量的欠费现象引发了业主和物业公司接连不断的矛盾纠纷，近年来各地物业治理纠纷案件快速增长，如江苏常州市法院2015年物业纠纷案件受理数量比2013年上升了93%，物业纠纷案件已经成为主要的民事案件类型。物业收费难题不仅损害了已缴纳物业费的业主的合法权益，同时也致使非...
