试议病态营销行为及其控制VIP免费

第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共9页更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料第2页共9页第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共9页《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料论病态营销行为及其控制--------------------------------------------------------------------------------经济评论甘碧群熊元斌1997.01现实经济生活中的病态营销行为无论是对他人的利益、社会的利益，还是对自身的利益都能或可能带来消极的影响或危害。因此，本文对市场营销中的病态行为进行研究并提出治理对策。市场营销是指企业（或公司）为了实现其满足顾客需求及实现盈利目标而进行引导产品或劳务从生产者流向消费者的有计划的、整体的经营销售活动。在这一活动过程中，有些企业采用正当的方式或手段来实现利益目标，表现为一种正常的、健康的行为状态；而有些企业则通过采用非正当的方式或手段来谋求一己私利的满足，这就表现为一种非正常的、非健康的行为状态，即病态营销。现实经济生活中的病态营销行为无论是对他人的利益、社会的利益，还是对自身的利益都能或可能带来消极的影响或危害。因此，对市场营销中的病态行为进行研究并提出治理对策，是企业市场营销实践的要求，也是市场营销理论发展的一项新的、重要的内容。第3页共9页第2页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共9页一、病态营销行为的界定判定某种营销行为是正常的还是病态的，一般来说主要有两种方式：一是道德判断；二是法律认定。道德判断是指对市场营销行为从道德的角度进行的是非、善恶等价值评判。这里所说的道德是指社会道德而非个人道德。也就是说，凡是符合社会道德规范的营销行为都是正常的健康的营销行为，而凡是不符合社会道德规范的营销行为则都是非正常的、恶的营销行为即病态营销行为。然而如何对此进行判断，其评价标准是什么呢？伦理学家们的看法也不尽相同，并且一直在争论不休。如中国历史上著名的“义、利”之争即是最明显的例证；西方伦理学者们提出的诸如“显要义务理论”、“相称理论”、“社会公正理论”等许多不同的观点，也表现出他们对人类行为的价值判断的不同道德标准。但是，从社会接受的程度来看，有两大理论提出的观点可视为社会普遍接受的道德评价标准。这两大理论即是“道义论”和“功利论”。道义论认为，判断人们行为的是非、善恶的标准不在功效或利益，而在行为的本身或行为的动机、行为所遵循的原则是否正确，用汉代大儒董仲舒的话说，即为“正其义不谋其利，明其道不计其功”。只要符合“义”，并以“义”为先的行为都是合乎道德的，而违反“义”的任何行为则都是非道德的。所谓“君子言于义，小人言于利”即是如此。功利论强调人们的行为后果，并将行为能否带来功效或利益作为判断是非、善恶的价值尺度如果某种行为能给社会增进福利，则该行为是道德的，否则，即使行为人的动机、愿望再好，那也不能说是道德的。显然，道义论和功利论是两种不同的道德观，但二者并不是绝对对立的。如在市场营销中，企业必须以满足消费者需求为己任，并承担相应的社会责任也就是必须讲“义”。但企业是营利性组织，不可能纯粹为“义”而“义”，它也要讲利否则，企业就难以生存，更谈不上发展。同样，企业在求利过程中，也不能光讲“利”而不顾“义”，或“见利忘义”，否则，企业陷入“不仁、不义”，就会失去信誉，损害自身形象，从而不被消费者所接受。故企业要“义、利”兼顾，既要获利，同时也要讲“义”。也就是要遵守共同的道德规范，光明正大赚钱，不发不义之财，更不做伤天害理之事。所谓“君...