第1页共87页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共87页武汉大学硕士学位论文我国商业保险营销管理研究姓名:蔡莉莉申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:胡炳志2001.11.1中文摘要伴随着共和国的成长,我国的保险业也走过了艰苦创业的发展历程,取福了辉煌成就。保险业务持续发展,市场规模迅速扩大,全国的保费收入已由第2页共87页第1页共87页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共87页年的.亿元增加到年的亿元,增加近倍;市场主体不断增加,竞争的市场格局初步形成,截止年,我国已有各种形式的保险企业家;体制改革不断深入,保险市场的微观运行机制和宏观管理体制逐步建立;保险法律法规体系初步形成,为保险市场规范运作奠定了基础。在看到保险业辉煌成就的同时,也应清醒地认识到随着政治、经济体制的改革,随着中国保险业市场的进~步开放,中国的保险企业,特别是国有商业保险企业如何在竞争日益激烈的市场中发展和壮大。建立保险第3页共87页第2页共87页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共87页的营销观念,运用营销机制对保险企业进行管理,将是保险企业,特别是国有商业保险企业取得竞争优势的关键所在。论文共分为四章,第一章是对保险营销管理进行概述。第二章就我国商业保险营销管理现状进行分析,指出我国商业保险营销管理的必要性、重要性和可行性,同时对中外保险制度进行比较,进而对我国保险营销管理中存在的问题进行分析。第三章是对我国商业保险营销管理的思考,主要从保险营销人员、第4页共87页第3页共87页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共87页保险产品、保险营销的渠道和方式以及保险营销的服务等几个重要方面进行研究、探讨。第四章是对我国商业保险营销管理的再思考。在着眼于世界经济、科技发展趋势和结合中国保险业营销环境的现实,提出建立和加强保险企业文化建设是保险企业营销管理的关键和基础;创立我国商业保险企业的品牌是重要的战略,让客户满意是保险营销管理追求的最高境界。。/。一。关键词:商业保险营销管理......,第5页共87页第4页共87页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共87页,...把.,,’,,..,.’’,.柚..,,.,.’.仃仇,.:第6页共87页第5页共87页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共87页引言长期以来我国保险行业一直被中保公司集团所垄断,中国保险公司一家包揽了所有业务,从财产保险到人寿保险到甚至再保险。期间,虽然也有平安、华泰、泰安、友邦等多种形式的保险公司参与竞争,但中国的保险行业几乎不存在着什么真正意义上的竞争,我国的商业保险企业也没有形成真正的营销管理。随着年中保集团的彻底解体,这一状况发生了根本性变化,国有、股份制、合资等性质的保险公司如雨后春笋般的出现了。同时,第7页共87页第6页共87页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共87页随着中国加入世贸组织脚步的日益临近,世界各国的保险公司纷纷抢占中国这一巨大的市场。我国商业保险企业,特别是国有商业保险企业,面对日趋激烈的市场竞争,其落后的市场营销观念与策略已明显不适应当今经济形式,尽管多种因素阻碍国有商业保险企业拓展营销思路,严峻的竞争局面和市场需求迫使我国商业保险企业尽快建立和加强营销理念,建立科学的营销管理体系。它是我国商业保险企业实现向商业化的转制,提高综合经营管理能力与综合经营第8页共87页第7页共87页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共87页效益的重要环节。虽然,我国的商业保险起步较晚,保险营销管理无论在认识上还是营销管理的内容、实践上、制度上都与西方发达国家存在一定差距。但只要我们建立以市场为导向,以消费者需求为导向的保险营销理念与机制,掌握我国商业保险营销的四大关键要素??人员、险种、渠道、服务的组合和管理,创建我国商业保险企业的文化和品牌,就一定能让客户满意,最终赢得消费者,赢得市第9页共87页第8页共87页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤...
